Dmitry
7
1
subscriber
0
subscriptions
835.7K
views
Предупреждаю сразу: отзыв - не "рафинированный",
а лишь на основе прямого клиентского опыта.
Уже вернулся из салона МТС.
Где сначала - получил
_не тот бланк_
(от салона связи МТС, в одном помещении с отделением банка расположенным;
мои вопросы - к банку).
И потому, когда я написал заявление,
то мне было предложено переписать его,
уже на бланке банка
(а не салона связи, к которому клиент подходит, заходя в помещение).
Мне нужны точные ответы на заданные вопросы,
почему я переписал те-же вопросы на другом бланке.
А когда я уже был готов сдавать написанное,
принимавшие документ
сотрудницы "включили болванчика",
чтобы клиент не пробовал получить от них адекватных ответов.
Это - "минус" в адрес формального руководителя этого офиса.
В заявлении - я изложил вопросы о причинах как
технических проблем
при попытке связаться с клиентской поддержкой банка
(вот не удалось мне даже отправить к ним вопросы через их сайт;
я не дилетант в вопросах программирования, JavaScript был активен),
и о том, кто есть формально ответственный за созданные т.о. сложности для клиента.
Понимаю всё это как прямое следствие ограниченной гражданской сознательности.
Происходило это - под конец рабочего дня 07.03.2025,
в офисе _МТС банка_ по адресу
г. Уфа, ул. Ленина, д. 56.
Нашёл товар. Посмотрел имеющееся описание - нет ответа на мой вопрос
(о товаре).
Заглянул в имеющиеся материалы - там тоже нет ответа на интересующий меня вопрос.
Ладно, тогда - я сам задал вопрос.
И ожидал, что он появится в доступном виде
(минимум - для автора вопроса).
Ан нет, робот интернет-магазина Wildberries настроен так,
что выдаёт лишь обещание предоставить ответ вместе с вопросом.
Причём о сроках предоставления ответа,
классически для
ограниченно граждански сознательных лиц,
тоже никакой информации нет.
За что и оценка - наинизшая.
Как вы к покупателю, так и они будут к вам.
Поражает непонимание менеджментом торговой сети
элементарно простых вещей.
Звонили от фирмы Ремдизель, г. Набережные Челны,
номер телефона: +79124504046
Данные из egrul.nalog.ru:
{Республика Татарстан (Татарстан),
ОГРН: 1021602015050, Дата присвоения
ОГРН: 20.09.2002,
ИНН: 1650004741,
КПП: 165001001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Захаров Александр Владимирович}
Откликался я по их вакансии.
Звонившая молодая женщина (по голосу судя)
сначала - кратко рассказала об организации, и пообещала, что техническое собеседование
(с мастером) состоится уже после того, как соискатель направит к ним свои документы.
Я знаком с формально действующим законодательством
(и с ФЗ#152), почему - задал вопрос, как можно увидеть их вариант соглашения об обработке запрашиваемых персональных данных?
В ответ - собеседник молча завершил вызов.
Т.е. им более-менее грамотные просто не нужны.
Да, задал я и вопрос по части их (фирмы) гражданской сознательности.
Очевидно, ответ на такой вопрос тоже был подготовлен,
и звучал он так:
- Предприятие работает не только на оборонку, но и на "гражданку", примерно 50/50.
Отлично, значит руководство - всяко попадёт под суд,
как пособники военной агрессии.
Hasta la vista
Да, в том же самом egrul.nalog.ru можно видеть, сколь часто происходила реорганизация Ремдизеля.
Действительно, раздражённый офисный клерк,
практически ничего нормально не слышащий
(хотя я - хорошо слышу как голос абонента, так и прочие звуки офиса) - это не говорит о том, что с ними возможно нормальное сотрудничество.
Естественный отбор во всей красе.
Уже отправлено в поддержку такое сообщение, содержащее информацию по тем проблемам,
что они создают своим клиентам.
***
Вопрос к поддержке ТМ,
почему вдруг сначала - имел место откровенный обман клиента
по части оказания услуг связи,
мне вообще был отключён доступ к сети связи
(сохранён соответствующий скриншот окна приложения Т-мобайл,
где видно, что ресурсы трафика GSM-связи и интернета
будто полностью израсходованы;
и эти факты - тоже порождают вопросы,
детальнее - ниже).
Однако-ж, вернувшись в зону, где есть моя WiFi-сеть,
я смог нормально подключиться к сети интернет и отправить вопросы.
И здесь - повторяется уже классическая ситуация:
1) не ясно почему
{я баланса не пополнял, совершенно}
УМЕНЬШИЛАСЬ сумма отображаемой задолженности.
Как, впрочем, мне пока остаётся непонятным механизм её
(задолженности этой)
появления.
Да, уже узнал, что изменение размера абонентской платы произошло при отключении подписи T-pro.
Но и: это никак не обясняет наблюдаемого небольшого изменения баланса.
Я жду этих пояснений.
2) Присылайте ссылку, по которой можно детальнее разобраться с работающими у вас механизмами тарификации
(естественно, речь - о том, что работает сейчас у меня).
Есть поговорка, о которой вы, похоже, забываете:
"ври, да не завирайся".
Это, считайте, и станет основанием для как корректировки
публично рейтинга вашей
"организации"
(по фактам судя - дезорганизованной),
так и к судебным искам
(чуть позже).
3) Необходима выплата вами компенсации
(и морального вреда)
обманываемому клиенту.
Когда и как расчитываете это сделать?
4) Возбуждения иска к откровенным профашистам.
А за ваши фашистские наклонности - ваш банк уже был включён в SDN-list.
Причём: ими
(включившими вас этот список)
сохранены и все необходимые вещ.доки.
Я и сам помню, как видел
(в видеозаписи) откровенно фашистские высказывания близнюка.
Так что это
(вопрос привлечения к ответственности по закону) - лишь вопрос времени.
Это-же, кстати, объясняет тот факт, что
"крысы бегут с тонущего корабля".
Да, я называю вас фашистами или профашистами
не из желания оскорбить,
а только потому, что:
а) даже цивилизованный мир занёс ваш банк в SDN list
(те, с кем нормально - не должны взаимодействовать ответственные лица);
б) потому, что вы позволяете себе откровенный обман клиента
(есть и такая специфика у фашистов, когда закон - можно нарушать).
5) Когда именно сейчас прозводится списание абонентской платы с моего счёта?
6) Где и как можно получить детализацию начислений по предоставленным услугам связи?
Да, я попробую найти логику между теми фактами,
что имели место
(например: не мог я израсходовать более трёх часов голосового GSM-трафика
за дату 22.12.2024,
учитывая тот факт, что затратил я не более 10 минут за сутки;
зафикированные на скриншотах факты - говорят об обратном).
Мне уже очевидно, что это - откровенный обман.
7) Почему и спрашиваю
(в очередной раз, мне это уже надоедает,
почему назову ответственным вашего главаря,
рукамиводителя
Бриедиса Виталия).
Всё-же, готовы-ли вы "подставить" фигуру помельче?
Если да, то - кого?
Здесь - семь (7) вопросов, по каждому из которых - ожидаю конкретных ответов/пояснений.
***
По затронутому в пункте (1) - мне был предоставлен ответ, что баланс у меня - всё-же больше нуля.
Но ответа на вопрос
"Почему, если веритть скриншоту, он меньше нуля?"
они просто не предоставляют.
И я знаю, почему: потому, что просто нечего ответить.
Они уже уличены в откровенном обмане клиента,
и если будут сейчас отвечать - то рискуют заметно осложнить дальнейший разбор вопросов.
Предоставленный ответ
(оператором под ником Дарья)
- содержит откровенную ложь.
И я публикую этот отзыв, чтобы вероятные клиенты понимали, с чем им предстоит столкнуться
в случае выбора именно этого оператора связи.
Ответственным - был обозначен их директор, Бриедис Виталий
(отнюдь не сразу они назвали имя своего главаря,
но, всё-же, назвали).
Я и сам находил информацию об этом ментально ограниченном
(моя оценка, по наблюдаемым фактам обмана клиента)
индивиде. Именно с этим связываю факт "сдачи" ими этого главаря
(профашистов - называю именно так, считаю,
что им такое название подходит лучше).
Да, понимаю, что используемые в чате с поддержкой псевдонимы - не есть даже их реальные имена
(там это и не важно, не так значимы конкретные имена
{граждански ограниченно сознательных индивидов}.
Достаточно знать, как рушатся все известные фашистские режимы).
Покупал у них с десяток интегральных стабилизаторов LM317T, в корпусе TO-220.
Изготовитель, судя по маркировке, ST Microelectronics.
И все - оказались браком, не работают нормально даже будучи включенными в схему из даташита, pdf
(речь о регулируемом источнике напряжения).
Видимо, изготовитель бракованной партии просто решил продать брак, и хоть что-то "выручить", откровенно "забив" на свою репутацию.
А продавец (магазин Электроника) на такие вещи внимания не обращает. Ещё-бы - невыгодно (в близкой перспективе).
Да, с регулировкой тока - тоже не справляются эти-же стабилизаторы.
Это и есть основание к тому, чтобы называть эту партию браком.
При желании - магазин сможет элементарно проверить эту информацию,
и предоставить ответ
(а то они - лишь благодарят здесь авторов отличных отзывов с наивысшей оценкой).
А профашистский нынче Яндекс - не опубликовал
(зацензурил, нарушив п.5 ст. 29 Конституции РФ)
и прежний мой отзыв об этом же магазине.
Там я описал случай другого обмана покупателя со стороны этого-же магазина
(это был "косяк" именно продавцов магазина, не изготовителя деталей).
Вероятно, есть сговор между поисковиковиком и магазином
(да, очень похоже на классическую коррупцию).
Вот так оно, с соблюдением законов в фашистском государстве.
hh.ru Позволяет себе чисто фашистские методы работы
(нарушая свои-же правила).
Например: по запросу одного из прежних работодателей - просто взяли и удалили резюме соискателя.
Видите-ли, там было слишком подробно описано, на каких объектах и чем именно сотрудник занимался.
Да, это всё - связано с фашистской агрессией
(с февраля 2022г).
А когда я попробовал прояснить причины этого анархизма - они просто заблокировали мой доступ к формальной клиентской поддержке.
Весьма походит на то, как страус, испугавшись, прячет голову в песок.
Анархисты они, эти модераторы hh.ru.
Чем и роняют свой (всего сайта) публичный рейтинг.
Демонстрируя откровенно невысокий уровень гражданской сознательности.
Их ещё настигнет люстрация.
Магазин - не способен даже нормально работать с поступившими через их сайт заказами.
Например: сделал я заказ, и робот сообщил, что в ближайшее время
(когда - не уточняется, кстати)
со мной свяжутся.
Ладно, дождался ответа.
Только не такого, как бывает у заинтересованного в продажах магазина.
А именно: нет заказанного товара.
И даже о сроках доставки (видимо, временно отсутствующей позиции, не древности, кстати)
- ничего не говорится.
Ну и какой оценки заслуживают такие пофигисты? 😆
В почтовый ящик - положили их рекламу.
Появилась задача для них.
Позвонил, и даже не смог узнать адрес местонахождения их в Уфе
(вопрос задавал два раза).
Ответа - не предоставляют.
С таким персоналом в службе клиентской поддержки - им лучше сразу закрываться,
здесь у них велик шанс
элементарно "не подняться".
Весьма сомнительная организация.
Поинтересовался отзывами на них, и увидел, что с наивысшей оценкой - лишь те, что содержат признаки откровенно дешёвых
(при заказе работы по коррекции публичной репутации организации).
А те, что не выглядят столь позорно, содержат те отзывы, что заставят отказаться от их услуг.
Почему поставил наименьшую оценку:
за откровенные попытки обмана клиентов.