Салон хороший и хорошие мастера. А вот от колл-центра вообще никакой информации добиться невозможно -- это мы не знаем, в парикмахерскую дозвониться не можем, вот телефон, звоните сами (а телефон не обслуживается) или придите и посмотрите, кто из мастеров работает, мы ж не знаем... Вопрос: зачем вообще нужен такой колл-центр?
Ekipland
March 2021 •
5
В декабре 2020 друзья на ДР подарили куртку и Вейдерсы FHM Jog. Немного не угадали с размером. Написал в чат с просьбой сделать обмен, но к сожалению, такой модели уже не было в наличии. Предложили вернуть деньги или обменять с доплатой на другую модель. В общем, расстроился я... И вот через 4 месяца Вейдерсы FHM Jog появились на сайте!!! Пишу опять в чат с просьбой обмена (хотя понимаю, что все сроки уже истекли). Сотрудник вспомнил меня и сказал, чтобы я приезжал -- обменяют. Отложили для меня нужный размер. Приехал. ОБМЕНЯЛИ!!! Без каких-либо придирок (хотя все бирки были сохранены). Быстро и без проволОчек!!! Большое Вам спасибо за такой подход к клиентам!!! Будем приходить к Вам снова!!!