Ashan
October 2024 •
3
Нет ни одного клдча ни от одной камеры зранения. Подошла к охранику сообщила как быть нет ключей. Пожал плечами на этом все. Пооьлема в том, что есть вещи, которые оставшять без замка не хотелось бы. Заранее благодарю за обратную связь.
Ulybka radugi
September 2022 •
4
Уважаемая «улыбка Радуги» Я очень люблю ваш магазин и до сегодняшнего дня я любила ваших сотрудников, но недовольная эмоция сотрудника меня расстроила на весь оставшийся день. Ситуация произошла в Красногорске район Чернево, сотрудника вспомнить не могу. Началось все с фразы недовольным тоном: проходите на эту кассу и дальше понеслось, номер телефона у меня изменён, соответсвенно нужно менять номер в вашей бону ной программе, так как я не осведомлённый информацией человек, нуждаюсь в помощи - это логично, ожидала я конечно, увидеть улыбку довольной девочки, а получила только сплошной негатив, и из которой исходило одно нежелание находится на работе. Так вот, Небольшая просьба: Проведите тренинги со своими работниками: как общаться с покупателями , чтобы у покупателей было желание приходить к вам ещё раз и ещё раз и чтобы это длилось бесконечное количество раз. Как пожелание: Больше радуйте своих сотрудников бонусами и премиями, чтобы было желание работать и принимать клиентов. Я очень люблю ваш магазин и любила сотрудников. Очередное Пожелание: введите систему Качеств обслуживания, которое поможет свести на ноль настроейническое поведение сотрудника.
Фаворит
April 2021 •
1
Обратилась в магазин к специалисту, извинялась что поздно время было 19:52, магазин работал до 20:00, спросила есть ли возможность проверить зрению и заказать линзы, ответили резко: нет, мы уходим уже, раньше надо было, я ответила: я работаю так же ка кто вы, на что ответили: ваши проблемы. Прошу обратить внимание на качество общения сотрудников. Не приемлемо и обидно. Прошу дать обратную связь по проведённому разговору с сотрудником. Ситуация произошла 30.04.2020 19:52. Прошу выявить сотрудника и провести меры. Спасибо!