Позвонила , чтобы записаться с острой болью. Девушка , взявшая трубку, не представилась, не назвала название клиники, ни-че-го кроме слова «ало». Обращаю внимание, что уточняла именно о записи, но с комментарием, что боль острая . Ответ «с острой болью не принимаем». Я уточнила, что спрашиваю о записи, на что получила очень надменный ответ, что у них все расписано. О вежливости и клиентоориентированности администратор не слышала, врачей оценить не удалось и теперь нет желания
Пришли с детьми выпить лимонады. Лимонады и шарик мороженного несли 40 минут! На наш комментарий, что ожидаем мы очень долго и это всего лишь напитки и занятость кафе меньше половины мест нам ответили, что пришли мы 15 минут и не надо обманывать (да, так общаются с клиентами). В итоге выяснилось, что заказ в систему официант внес только через 20 минут после сделанного заказа, и от этого времени ведет отчет. Через 40 мин выяснилось, что заказанной бутылки воды нет. Не рекомендую и сами конечно же не вернемся. Хамское общение
Пришли в 12:40, шли с двумя детьми именно в этом место, руководствуясь хорошими отзывами. Но нас , как и тех, кто так же пришел в это место, не пустили! Сказали, открытие в 13:00, хотя на веранде сидела компания, выпивавшая напитки, а официальное открытие в 8:00, что написано на двери заведения крупными цифрами. Вход был перегорожен стойкой, причину невозможности нас принять не объяснили. Ужасное отношение!
Заказываю не в первый раз, всегда на высоте! Очень приятный сервис, всегда все учтиво и вежливо. Сами торты не только красивые, но и безумно вкусные! Спасибо!