Image
July 2023 •
1
Плюсов особо нет. Суть претензии. В последнее время делаю гель-лак и именно за этим шла сюда. Позвонила на ресепшен, уточнила, делаете ли гель-лак, получила ответ "да" и стоимость за процедуру (снятие, покрытие, укрепление и т.д.) 1700р. Пришла на маникюр к Наташе, т.к. по информации от администратора, только она делает гель-лак. Сразу обозначила, что пришла на гель-лак. По факту оказалось, что мне сделали шеллак по стоимости 1950 р. Когда села в кресло, мастер почему-то не сказала мне что делать гель-лак мне не будет, уточнила почему не люблю шеллак и сказала мне: "Все сделаем мой золотой". И начала рассказывать что сейчас шеллак совершенно не то, что раньше, видимо подготавливала меня морально. С шеллаком у меня негативная практика (долго после него восстанавливала ногти и с тех пор боюсь этого покрытия). Уважаемая Наталья, очень нехорошо обманывать клиентов, если вы не собираетесь делать гель-лак, то скажите об этом сразу, и администраторам скажите, что вы этого не делаете, чтобы не вводили клиентов в заблуждение. А говорить о том, что гель-лак и шеллак - это одно и тоже.... ну тут даже комментарии излишни. После, когда я спросила, почему меня не предупредили о другом покрытии, то мне сказали: администратор -мне мастер сказала что вам говорила; мастер Наталья -ну я же банку показала что там написано, это же одно и то же (гель-лак и шеллак). Со слов мастера - гель-лак дорогой материал и она его себе позволит не может, именно поэтому вместо ожидаемого мной покрытия мне сделали другое, да еще и по цене сверх того, что была обозначена. Уважаемые дамы, если вам нужен гель-лак, то в этом заведении его НЕ ДЕЛАЮТ, чтобы вам администратор не говорил. Но справедливости ради надо сказать, что маникюр мастер Наташа делает хорошо. Претензий к форме, окрашиванию и т.д. нет. Правда на одном пальце сбоку есть припухлость и покраснение, надеюсь что загноения не будет (может заусенец срезали неаккуратно). И второе, тоже справедливости ради, мне предложили снять покрытие и вернуть деньги (а потраченное время мне кто вернет?). Но я не услышала извинений за то что на выходе получила шеллак вместо гель-лака, да еще и по цене 1950р. (стоимость гель-лака) .