A3boutique
May 2024 •
5
Замечательная организация! Как агентство, постоянно обращаемся с самыми разными запросами, часто с совершенно сумасшедшими, и всегда получаем отличный результат и вот прям максимально клиентоориентированный подход. Умеют вообще всё и очень качественно и быстро!
Kusto
April 2024 •
1
Добрый день! Отдыхали в отеле Утёсов, где на базе отеля есть гриль-бар Кусто. Выбрали это заведение для празднования дня рождения с мужем. Стартеры и салаты были действительно вкусные, свежая рыба и овощи. Но основные блюда — это гастрономический ужас. Мы взяли стейк медиум рэр. Он был правильно прожарен, но говядина была ужасного качества. Стейк состоял ЦЕЛИКОМ из сухожилий, которые жевать было невозможно, и прожевать его муж так и не смог. Сообщили официанту, стейк не заменили. После это мы заказали барабулю. Спустя 20 минут нам сообщили, что ее нет, и посоветовали взять кефаль. Принесли три небольшие рыбы на гриле стоимостью 2600 руб. У них был скверный запах рыбы, которую хранили очевидно неверно. Она была перемороженная, сухая и есть ее было невозможно. Мы не тронули две оставшиеся, сообщили об этом официанту, на что он пообещал заменить блюдо. Мы уточнили, что ещё можно заказать, официант предложил свиные рёбра. Их принесли быстро. «Рёбра» представляли из себя один огромный сустав, на котором практически отсутствовало мясо, вычленить которое от кости практически невозможно. За 1900 рублей нам подали вареную, обугленную на мангале кость. Будучи растроенными и голодными в мой день рождения, мы вернули блюда. Пришла светловолосая молодая девушка-администратор и начала объяснять нам, что на самом деле рыба была вкусная, т.к. сотрудники, оказывается, попробовали две оставшиеся рыбы, а мясо на самом деле было очень вкусное, и что-то не так не с едой, а с нами. Все позиции были посчитаны в чек. Официант с очень грустным лицом рассчитал нас на 10 тыс руб, из которых мы действительно покушали на 2,5 тыс руб. Нам не сделали никакой скидки, не говоря уже о том, что в любом, хоть сколько-нибудь приличном месте, несъедобные блюда не то, чтобы не включат в чек, их заменят. Никто не извинился. Официант принёс в подарок бутылку дешевого шампанского, которую мы оставили ему. День Рождения был подпорчен значительно, впечатление о заведении — безвозвратно. Объяснили ситуацию сотрудникам ресепшн, но никакой реакции не последовало ни в моменте, ни спустя несколько суток. Клиентский сервис, к сожалению, этим организациям не знаком.
Persona
July 2023 •
5
Мастер Лолита супер! самый быстрый и качественный маникюр в моей жизни, спасибо!