Grably
August 2021
1
Сегодня по интернету сделала заказ. Привезли! Только то, что привезли было не съедобно. Гречка с котлетой протухшее! Салат с тунцом - зелень не просто не свежая, а ржавая и гнилая, тунец из консервы самой-самой дешевой. Еда не для людей, а для скота...видимо, нас за них и держит общепит Грабли! Даже название символично. Размер порции - это плевок. Едой это трудно назвать! В общем, НЕ ПОРЯДОЧНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В ГРАБЛЯХ пользуются интернет-заказами, чтобы сбагривать НЕЛИКВИД, который и животным страшно давать кушать. Не РЕКОМЕНДУЮ это заведение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
August 2021
1
Доброго дня! Для этого заведения и одной звезды слишком много. Как ни зайдешь, так косяк. Руководство заведения опускалось ниже плинтуса и вот дно пробито. Все так плохо, что набирают персонал из не пойми кого и от куда, контингент все ниже и ниже и ниже (не заморачиваются...текучка бросается в глаза)...впечатление, что персонал уже с утра, прошу прощение за французский, обдолбленный (другое слово подобрать очень сложно!) - слепо-глухо-немые. Передвигаются медленно и печально. Можно простоять и 5-10 мин.(при том, что кафе пустое!), пока до кого то не дойдет, что работает в кафе, и что нужно все же подойти к клиенту и принять заказ. С принятием заказа тоже проблемы. Не с первого раза усваивается незамысловатая, как вроде, информация (и это не в час пик!!). Потом метаются из стороны в сторону забыв, что именно было заказано и снова подходят для уточнения. Но по итогу, положив не то, что было заказано. Например, заказала овощные блинчики (70 руб./шт.). Но, как на грех, в меню караваевых есть мясные блинчики (90 руб./шт). И это ничего, что они различаются по цвету (думаю, это сделали, чтобы "особо одаренные" не путали). Ха-ха-ха! Им просто об этом забыли сказать! Прихожу и вижу мясные блинчики (кстати, не вкусные, но это на мой вкус). Было много работы и не было времени отнести это обратно. Лавка братьев караваевых - это то место, где внимательно нужно проверять, что пробито в чеке и, что положили в пакетик. Оплачиваешь две чаобаты, но кладут в пакетик одну. Если каша овсяная подгорела и есть ее невозможно из-за запаха, то и это тоже не волнует ни шеф-повара, ни администратора заведения. Вот такое свинское отношение к клиентам! Также, оказывается, надо проверять ценники. Вчера с вечера стоял ценник на овощные блинчики 70 руб. С утра пришла купить, а ценник уже 90 руб. О как! Ночью что то очень сильно подорожало - мука, зелень?! Спросила! Ответила девушка-официант, что это она написала ошиблась. Она "подумала", что те зеленые (мясные) стоят 90 руб.. и АДМИНИСТРАТОР не проверил новоиспеченного горе-официанта, и цены, которые они пишут от руки! Т.е. покупатель какой то другой, просто нечаянно забежавший и не знающий их цен, купит по неправильной цене???!!! Как это называется?! Я сделала только один вывод - ценами в лавке караваевых оказывается официанты занимаются, больше то не кому!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но на этом история не закончилась. В конце ждал СЮРПРИЗ - клубничка тортике! Оказывается, мне все же нужно было не просто проверить заказа на мониторе, а еще и посчитать количество, потому что вместо трех заказанных пресловутых овощных блинчика, положила один..ну она так услышала)), а вернее, не смогла понять и усвоить сказанное. Еще спрашивают: чек нужен?! Да, конечно, даже очень нужен! ВОТ ТАКОЕ ДНИЩЕ В ЛАВКЕ БРАТЬЕВ КАРАВАЕВЫХ на Большой Ордынке! В других филиалах не была и не имею желания...даже если и очень голодна.
Pyatigorsky Narzan
July 2021
3
Добрый день! 22 июля 2021 г. с мужем вернулись из Клинического санатория "Пятигорский Нарзан", 4 звезды. Отдыхали 10 дней по двум программам - "Похудей на здоровье" (для мужа) и "СПА детокс" (для меня). Хотела бы поделиться своими неоднозначными впечатлениями от прибывания в санатории, директором которой является Чумакова Татьяна Арсентьевна, и надеюсь, уважаемая Татьяна Арсентьевна читает отзывы отдыхающих. Внешне 6-ти этажное здание выглядит времен СССР (территория вокруг достаточно просторная - бассейн открытый, кафе (к стати, вечером зашли с мужем в это кафе, нас встретил заспанный зевающий мужчина и спросил Че пришли?! Че надо?! Ответили: хотели бы мороженное и коктейль. На что он послал нас далеко и на долго!!!!! Вот такое "радушие" в кафе при санатории), дет.площадка, качели, шатры для летнего выступления, беседки, газоны), но для меня это не имеет особого значения. Главное, что происходит внутри здания. А внутри достойная отделка, ковровые дорожки, ухоженно, но в коридорах на этажах отсутствуют какие-либо кондиционеры (особенно душно на 5-6-м этажах). И сидеть ожидать процедуры в коридоре, т.к. все процедурные кабинеты находятся в здании санатория и это безусловно удобно, но в духоте не комильфо. В номерах кондеи стоят. У нас в номере Люкс было три. Но не успех распаковать чемоданы, звонит администратор и просит выключить кандей, т.к. его шумная работа мешает соседям! Были удивлены. Как находиться в душном помещении без кондиционера?! Оказывается моторы кондеев вынесенные на улицу (это у всех номеров), гудят как тракторы. Это не удивляет, т.к. здание времен совдепа и было просто отремонтировано, но не продумана система кондиционирования, просто не заморачивались, да и кондеи старого поколения. Поэтому, открывая дверь на балкон (а их в номере было два), то и свой, и соседский слышны прекрасно. Днем не замечается этот дискомфорт, т.к. все время находишься вне номера, прибегаешь переодеться. А вот ночью...впечатление, что спишь прямо на МКАДЕ, на самой дороге. Даже вид горы Машук из окон, не смягчает положения. Особо любящих тишину наших соседей переселили в аппартаменты, но они по итогу, на следующий день покинули санаторий. По приезду нас приняла врач-терапевт Мария Константиновна, которая должна была с нами побеседовать и сделать диагностику. Но это было просто выписка на листки процедур, которые соответствуют нашим программам и ВСЕ!!! Поэтому, когда нам выдали книжули с указанием процедур и талонами, мне пришлось идти и разбираться, что не все процедуры мне подходят. Это также потеря времени отдыха. Да и о книжках нам не удосужились рассказать. Я к концу отдыха только поняла зачем прикреплены какие то бумажки к обложке сверху))естественно эти талоны пропали. И что самое главное, никто не спросил о них???!!! На мой взгляд, это безалаберно и не профессионально и, в первую очередь, это относится к врачу-терапевту Марии Константиновне (сидит на 6-м этаже)! Главное деньги ЗАПЛАТИЛИ и идите...Она также, как оказалось, не решает вопросов вообще никакие, к жалобам отдыхающих относится пофигистки. Поэтому, нужно идти сразу к Чумаковой Татьяне Арсентьевне. Она решит!!!! Вот только попасть к ней не просто, не пускают. Так можно весь отпуск провести около ее кабинета, что я поняла и в итоге плюнула на это дело! Нас ввели в заблуждение касательно работы бассейна. То он работает с 6 утра и круглосуточно, то с 7, а на деле не ранее 9 и до 18. ЧТО ЗА ОТКРОВЕННОЕ ВРАНЬЕ???!!! ЧТО ЗА НЕУДОБНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ???!!! В обед у бассейна находится невозможно стоит ЖАРА несусветная (под 40С). Да, и процедуры в разгаре. И главное, не с кого спросить. Мария Константиновна только лупила глаза на вопрос о работе бассейна! На посещение бассейна дают 4 талона по 40 минут (у меня лично!) и естественно они уже путевкой оплачены. Если не хватило, то платите по 400 руб. за 40 мин. По итогу, мои все пропали, кроме одного. ОДИН РАЗ ПОПЛАВАЛА. "ВСЕ ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ", КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ. Остаются прогулки до опупения до 8 часов, потом процедуры. Но с процедурами тоже не все гладко. Также приходилось идти выяснять почему задублировано время или в субботу (свободный день), но его режут пополам ставя ванную в 10 или 11 утра. И день не возможно использовать в личных целях - экскурсию, или время нескольких процедур поставлено в одно время...и, поверьте, оказывается, не я одна такая капризная оказалась. На ресепшене всегда толпы отдыхающих стояли...Перед приездом надо было нервы полечить! А потом еще время работы сотрудников сократили и начинали не с 8 утра, а с 8.30 - это вообще был ТРЕШ!!!!!!!!!! Потому что все процедуры съехали по времени и началась давка, неразбериха, ругань и т.д. и т.п. Да еще если лифты (их два) не дождешься, или один обязательно сломан. А контингент отдыхающих разнообразный - от детей до стариков. Да и после ванны очень сложно подниматься на 6-й этаж даже молодым - распаренный, тело обмякло и пр. А это, на секундочку, санаторий клинический)) У меня все общие массажи стояли после обеда. Скажу вам - это так себе, когда с полным желудком лежать и тебя мнут. Перенести не удалось. Один ответ: ВРЕМЕНИ НЕТ!!!!!!!!!! Пришлось очень-очень-очень мало кушать. Вот с питанием все было организовано на высшем уровне, потому что Мария Константиновна к этому, Слава Богу, никакого отношения не имеет. Там Татьяна Ивановна - замечательная, внимательная, чуткая, доброжелательная женщина и человек!!! И все девушки, молодые люди такие же. Голодными никого не оставят! Ждать будут до последнего, чтобы накормить и еще добавки принести. Повара отменные!!! Всегда вкусно готовили. У меня на не домашнюю еду изжога. Здесь, ни разу. Вроде все диетическое, не замысловатое, но приготовлено прекрасно - рыба, мясо, овощи, фрукты всегда в ассортименте. Приехали домой и немного скучаем по их кухне. Что касается процедур. Отмечу Лимфопресс - спасибо за внимательное отношение и профессионализм Марины Львовны!!! Магнитотерапия - огромное спасибо Полине Викторовне!!! Прекрасный, внимательный человек-профессионал и просто красивая женщина. Разыскивала меня, когда я не пришла на процедуру, потому что по графику-бегунку у меня их уже якобы не было, но талоны, оказывается, остались. Опять "внимательная" работа тех, кто составляет графики и выдает их отдыхающим. Большое спасибо девочкам космитологам - Элине и Зареме. Все процедуры были сделаны прекрасно! И отдельная благодарность их администратору Наташе - выправляла график их процедур, который был составлен в высшей степени не грамотно!!!!!!!!!!!!!!!!! Большое спасибо Анне, которая подготавливала для меня различные ванны. МОЛОДЕЦ!!! Ванны в ее исполнении мне нравились. Дай БОГ вам всем девочки здоровья, счастья, тепла и мира, а главное, ТЕРПЕНИЯ!!! Без вашего внимательного отношения, санаторий вызвал бы просто неприязнь. Все звезды, которые я поставила в отзыве только Ваши и исключительно из-за Вас и, конечно, отдела питания Татьяны Ивановны!!! Но нужно быть и справедливой! Плюс санатория "Пятигорский Нарзан", что у него есть свои радоновые ванны (правда, они не всем подходят) и свой Бювет №19 на первом этаже из крана и сам Бювет №19 в шаговой доступности от санатория. Вода для лечения желудочно-кишечного тракта. Лично нам с мужем очень понравилась! Попробовав и другие мин.воды, например в Железноводске, пришли к общему мнению, что наш №19 самый вкусный. Подсела на него. На первом этаже буфет - кофе, чай, сладости, кислородные коктейли и всегда радушные продавцы!!! Есть бани на первом этаже - турецкая, финская и еще какая то. У меня их не было по программе, поэтому о них ничего сказать не могу. На первом этаже можно приобрести экскурсии. Их продает Галина Владимировна. Приятная, внимательная женщина! Наш номер убирали чисто. Огромное спасибо Наташе!!! Всегда следила, спрашивала, что нужно (не знаю, как у других). Принесла доп. одеяло, подушку и маленький третий для меня халат. Те, что были при заезде - большие. Мне велики очень, а мужу малы)) Выглядел с намеком под старину, но в нем было все - холодильник, чайник, кулер, сейф, чаи, кофе, сладости (и это бесплатно!). В ванной фен, гель для душа, зубные щетки и паста, но рекомендую купить свои, нормальных размеров. Сантехника, ванная типа джакузи (но таковой не является), конечно, оставляют желать лучшего. Давно все старое, выглядит ужасно плохо и не приятно. Унитаз хороший. Вот такое длинное и не однозначное впечатление от "Пятигорского Нарзана". Хотели бы мы снова его посетить? Сказать, что прямо хочу в него вернуться - нет. Не знаю...тем более перед нашим отъездом пошла какая то не здоровая движуха. Выводы для себя В качестве рекомендации - надо делать бронь номера в санатории (без турагентов!), но без указания каких либо программ. Приехать, выбрать и оплатить только те процедуру, которые вам действительно нужны или необходимы и не переплачивать (как у нас это в итоге вышло!) за те, которые вам вообще никак не подходят, пропадают, да и, собственно, безполезные по своей сути. НО, каждый решает для себя сам! А Директора санатория хотелось бы попросить навести порядок в санатории и, особенно в работе Марии Константиновны, которая собственно и задает тон отдыхающим. И не рассказывает Вам о том, с какими просьбами, жалобами к ней обращаются отдыхающие! И по итогу получаются вот такие отзывы. Но это, конечно, в том случае, если все же клинический санаторий 4 звезды, ориентирован на отдыхающих!!!
Sem'YA
March 2020
1
Улучшить абонементы на фитнес занятия. Градировать абонементы по конкретным занятиям, быть клиентоориентированным, а не с точностью наоборот. Чтобы стоимость соответствовало содержанию Клуба. И клиенты не будут разбегаться. А то большинство ходят только ради одного фитнес-инструктора и эти посещения временные. Многие из-за отсутствия гибкой абонентской системы, ищат другие клубы с более разнообразной начинкой. Хозяин клуба не может даже поменять, элементарно, музыкальную установку, которая портит диски и работает через раз. Убрали финтес-снаряды, экономия...на чем?! Кабинеты для фитнес-занятий в запущенном состоянии и все время воняет канализацией. Хожу только ради инструктора. Но подыскиваю другие варианты.