Заказала мягкую и корпусную мебель в этом магазине. Консультант Анна прекрасный и заботливый специалист! Отдельно ей 5 звезд. Мебель привезли вовремя. Когда сборщик устанавливал кровать, оказалось, что подъемный механизм не подходит по размеру (от другой кровати). Сборщик написал акт-претензию и отправил сразу же. В итоге я ждала ответа почти две недели – тишина! Написала Анне, почему не забирают неподошедший механизм и не везут мой? Как оказалось, мою претензию вообще не приняли к рассмотрению в тот день. Написали новую! И вот уже три недели мне снова нет ответа!!! Когда привезут уже механизм и дособерут мою кровать?
Накупила мебели на 250к и такое неприятное отношение к клиенту очень огорчает(
Повторюсь, к консультантам и сборщикам претензий нет, сделали свою работу на отлично.
Volhovets
January 2023 •
5
Заказывала двери в Волховец. Изготовлено и установлено в срок. Двери отличного качества. Приятные консультанты.
Kultura
October 2022 •
5
Хороший магазин. Большой выбор. Вежливый продавец. 👍🏼