денис илюшин
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Посещаю данный клуб уже более года. За всё время ни одного нарекания не было. Всё чётко. В зале очень много снарядов для силовых занятий. Последнее время правда посетителей в разы прибавилось, но это всегда так в предверии лета. При этом места хватает всем. В зале всегда чисто, бумажные полотенца есть, антисептик присутствует. Постоянный контингент более чем доброжелателен, можно сказать, что это клуб джентльменов в спорте. Сауна отдельная строка. Это самая горячая сауна в Физкультуре. По воскресеньям посещаю клуб именно чтобы поймать удовольствие от пара. Управляющая сетью Физкультура отзывчивая и всегда реагирует на просьбы. Вообщем и целом, сеть клубов Физкультура это идеальное соотношение цена=качество, можно сказать, что спортивный член семьи.
Отличный санаторий. Питание на 5+. Анимация прекрасная. Всем рекомендую посетить данное место.
Посещал данный отель дважды большими компаниями. Ранее размещением занималась руководитель службы бронирования Хусаинова Регина. Довольны были всегда. Такого тёплого и заботливого приёма не встречал нигде. В этом году решил семьёй посетить Ульяновск в марте. Конечно же позвонил в Империал. Обозначил даты заселения с 27 по 29 марта на 2 взрослых и 2 ребёнка. Администратор сообщила, что стоимость будет 7700 с завтраком и аквапарком. Я раза три уточнял окончательную общую стоимость по заданным критериям. Сумма обозначалась именно та, которая указана выше. Оформили бронь на семью и ещё одноместное размещение на те же даты за 5500 рублей. Администратор сообщила, что нужно произвести предоплату за бронь 50 %. Я согласился и с моей банковской карты ими были списаны соответственно 3850 и 2750 рублей. После этого я попросил прислать подтверждение брони на электронную почту. И что Вы думаете? Прислали 15400 и 11 000. Я перезвонил и на вопрос почему такая цена, мне сообщили, что оказывается я не правильно понял их, это была цена за сутки. В ходе общения с руководителем службы бронирования Дмитрием правды добиться не удалось, требование переслушать запись разговора и выполнить условия ранее озвученные им проигнорированы. Закон о защите прав потребителей им не указ. В итоге я плюнул с ними припираться и попросил отменить брони и аннулировать трансакции по оплате. Дмитрий после долгих переговоров согласился это сделать и даже пообещал перезвонить мне по результатам. И как Вы думаете он это выполнил? Нет конечно. Через сутки я ему набрал сам. На невнятные мычания от него, в итоге Дмитрий пообещал перезвонить на следующий день в 15 часов и удостовериться, что мне деньги вернули. И как Вы думаете, что было на следующий день? Дмитрий не перезвонил, деньги не пришли. В разговоре с администратором я узнал, что Дмитрий вообще в этот день выходной. Занавес, комедия окончена.
Я просто в шоке. Что с делали с ранее отличнейшим отелем 5 звёзд. Жуть. Верните Хусаинову Р.