Вадим Старожилов
16
17
subscribers
0
subscriptions
598.1K
views
Моя первая оценка была 5 звезд, это было 25.11.2021. И нам с супругой тогда действительно понравился кофе и понравились десерты.
И сервис!
Но со временем, заметили, что ситуация стала ухудшаться.
31.03.2025
- Заказ принят, я вас позову.
Жду рядом, где качели. Через 5 минут вижу, что около кассы на прилавке стоит стакан. Подхожу.
- Это мой?
- А, да, можно забирать.
Если бариста сказал, что позовёт меня по готовности, то что пошло не так?.. Вижу, что пенка уже умирает. Ну, ладно, - подумал я. Умирающую пенку я вижу потому, что на стакане крышки нет. Оборачиваюсь на столик самообслуживания: может надо самому крышку зарыть?
- У нас к сожалению закончились маленькие крышки.
Занавес.
На мой взгляд, когда ты заказываешь капучино 0,2 с собой, озвучиваешь, что берёшь его с собой, не занимаешь место в зале, а ждёшь у бара, то очевидно, что стакан должен быть с крышкой. Зная, что закончились крышки, бариста не может об этом предупредить? Я бы взял, например, другой объём, но с крышкой. Или попросил бы приготовить этот же кофе в стакан 0,3, чтобы всё-таки иметь возможность выпить любимый напиток по пути. Вроде элементарная мелочь - кофе купить, а оказывается сложно реализовать так, чтобы ожидание и результат совпадали.
Если на цены в меню влияют сторонние факторы, которые, порой, невозможно сдержать (закупка, себестоимость, накладные расходы, аренда и т.д.), и я готов платить больше.
То на сервис и персонал влияет в основном внимание и направленная работа руководства. Внимание к гостю не требует финансовых затрат, а ценится высоко.
Надеюсь, мой отзыв поможет стать лучше, если, конечно, есть такая задача.
А пока снижаю оценку до 1 звёзды.
Upd.
Менеджмент оперативно отреагировал на отзыв и ситуация была исправлена. Радует! Продолжаем посещать. Возвращаю оценку 5 звёзд.
Мойка норм.
А вот при выезде с поста 7,8 (где пылесос) в сторону врот лежит коварный лежачий полицейский: при переезде я ударил правый порог, видимо за ним просел асфальт. Зачем делать "лежаки" на территории, где в принципе быстрее 10 км/ч адекватные водители не ездят, мне не понятно. Да ещё ладно бы если бы они были современные, пластиковые, но этот - по старинке - асфальтобетонный.
Увы, больше не приеду сюда. Спасибо за заботу о скоростном режиме.
Нравится салон.
Хожу регулярно, рекомендую мастера Эдгара.
Приятная атмосфера, вежливое обслуживание.
Upd.
Решил обновить отзыв после второго посещения. За первым разом получил царапины и не придал этому значения. Но второй раз ситуация повторилась и немного сильнее. Фото приложил. Следы после окантовки машинкой. Возможно, лезвие триммера не откалибровано.
Хотелось бы более безопасного подхода в рамках услуги "премиальная стрижка".
P.S. Хорошо, что не пользуюсь услугой "опасное бритьё")
Прекрасный зал, замечательный персонал, вкусный зерновой кофе, сервис на высоте! Чувствуется, что ребята занимаются с удовольствием.
Горячо рекомендую 👍
Горячо рекомендую!
Ребята взялись оперативно помочь с диагностикой авто, проблему определили быстро, заказали запчасти, заменили, управились буквально за час (это с доставкой запчастей). Благодаря чему мы смогли благополучно отправиться в поездку на дальняк на следующий день, не откладывая и не меняя планов.
С каждым днём база становится всё лучше и лучше! Теперь есть климат контроль, очень комфортно!
Будьте аккуратны при въезде в боксы: пандусы просели (накатаны) настолько, что можно чиркнуть бампером или днищем.
Upd.
Красивая, уютная кофейня. Вкусный кофе. Приветливые бариста. Рекомендую. Есть бонусная система лояльности и десерты.
Моя любимый кофейный бренд! Очень рад, что открылась ещё одна кофейня, ближе к месту работы. Теперь буду забегать сюда по пути.
Удобное приложение для заказа напитка заранее, развитая система бонусов, много оригинальных авторских напитков.
Здесь ещё есть еда, что тоже радует.