Sanches Huanes
8
2
subscribers
0
subscriptions
193.6K
views
Прошу оказать содействие в заказе кухни! Что мне делать я уже и не знаю…
04.11.2024 со мной был заключен Договор Nº0026/1124/39K. Прям пришли в салон в Румере, быстро выбрали материалы, относительно быстро начертили, заплатили 90 тыс. аванса для фиксации цены. Предоставили замер той вашей кухни, которая и стояла. Поскольку времени тратить не хотелось и мы имели уверенность в наилучшей компетенции вашей организации - в другие салоны и не пошли. Тем более, что это уже третья кухня, покупаемая у вас.
После этого произошло еще несколько встреч с дизайнером для уточнения деталей и разработки косоугольного элемента.
Далее был произведен предварительный замер. На тот момент еще стояла старая ваша мебель. Отмечу: угол, по которому были вопросы у дизайнера и конструкторов был полностью доступен для замера. Мебель в данном косом углу не стояла изначально.
Далее дизайнер и конструктор создали предварительный чертеж, который нас устроил в его концепции и мы оплатили кухню и начали делать ремонт.
01.03.2025 по окончании ремонта был произведен «чистовой» замер.
04.03.2025 я сам связался с дизайнером, спросив где чертежи. Прошло уже 3 дня. Было сказано «Договор на проверке», что мне не очень понятно.
05.03.2025 мне в вотсап дизайнер написала, что все еще на проверке и предложила забронировать дату монтажа, не дожидаясь чертежей и тд. Я конечно согласился. Ближайшая дата была 20.03.2025, что уже больше двух недель с даты замера, но что поделать и на том «спасибо».
06.03.2025 дизайнер написала, что все доделывает и в этот день все пришлет. И пропала совсем.
08.03.2025 я сам связался с дизайнером и, поздравив ее с праздником, настойчиво спросил где чертежи - неделя прошла. Но что она скинула мне вообще другие чертежи, которые вообще не соответствовали изначальной концепции. Сказала, что конструктора плохо работают и все отдали на переделку.
09.03.2025 я поехал в салон на встречу с управляющим. Выслушав от него его же недовольство вашими конструкторами (зачем мне эта информация?), я получил от него обещание 10.03.2025 в понедельник получить верные чертежи на проверку, тк он сам во все вник и все решит.
10.03.2025 мне дизайнер наконец скинула чертежи, которые вернулись к первоначальной концепции, но размеры угловой мебели были рассчитаны абсолютно неверно. Это я выяснил ползая с рулеткой на кухне. О чем снял и отправил несколько видело. Ответили, что по другому нельзя. Я не согласился. В итоге ко мне отправили повторно замерщика! Он приехал в этот же день и нашел свою ошибку.
11.03.2025 я получил новые чертежи. До этого я получал только планы шкафов и столов, а тут наконец-то прислали и рендер. Я увидев несовпадение нижних и верхних створок в колонке попросил срочно исправить. Так же появился вопрос по открыванию створки в косоугольном шкафу. Оказалось чертеж был опять неверный и как мне озвучили более опытный конструктор сейчас все переделает.
12 и 13 03.2025 опять все несколько раз переделывали, говоря, что можно только не иначе, потом присылая новые чертежи, которые бесспорно улучшались. В итоге в 13.03.2025 в 22.16 я получил полный комплект документов, в котором опять нашелся ряд старых ошибок, которые были перечерчены 100500 раз и согласованы со мной и так же у меня возник вопрос по срокам. Дату с 20.03.25 поменяли на 28.03.25 - что месяц с замера. И это с учетом, что до сих пор ничего не согласовано в работу. В 9.10 и 10.30 я направил свои замечания дизайнеру. До настоящего момента ответа нет. Так же я позвонил в колл-центр с целью хоть как-то решить мою проблему. На что мне дали почту и сказали написать свои претензии, которые рассмотрят в течении еще 5ти рабочих дней!!!
Таким образом я живу без кухни 2 недели (это не квартира в ремонте - мы живем здесь) и сколько еще жить здесь без кухни мне непонятно.
Все вышеописанное есть в переписке в WhatsApp. С удовольствием готов продемонстрировать весь этот «бред» и сколько сил, времени и нервов я потратил на перечерчивание ваших чертежей, беганье с рулеткой по кухне после всех ваших замеров и тд.
ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ИСПРАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ В СООТВЕСТВИИ СО ВСЕМИ ДОГОВОРЕННОСТЯМИ И УСТАНОВИТЬ КУХНЮ В РАНЕЕ ОГОВОРЕННЫЕ СРОКИ!!!
Ребята красавцы! Отношение к клиенту отличное, все чистое, современное и приятное. Оклеили морду, установили кармодс, сетки в бкампе, шумка арок и тд. Помогли с активацией. Не прям что бы дешево, но отрабатывают на 100%. Все четко в срок и по стоимости как договаривались. Не выпаривают и не навязывают, то что не хочется. Теперь лишь бы это все работало и не развалилось )))
Замечательное место. Все честно, быстро, очень вежливо. Залог полностью вернули.
Самое потрясающее в этом Отеле - это завтраки! Любителям с утра вкусно покушать - однозначно сюда! Это было великолепно! Я уж молчу про благоустройство за отелем и на пляже! Это космос 🚀. Никакая Турция не сравнится! Чего уж там говорить об Азии… Какой там Таиланд, Бали или Мальдивы! Люди, не тратьте деньги в пустую! 3-4 недели, а лучше на все лето бегом в этот чудесный отель! Ну все на уровне 5*+! Мы всей семьей никогда не забудем это место!
Хороший офис МТС и сотрудник хороший! ТЦ полная шляпа. Вход с одной стороны. Черт ногу сломит. Шалман.
Ну прям совсем дно стало. Каждый год все хуже и хуже. А еще их прекрасный коньяк-коньяк… ух! Выпить пива с гренками - это максимум для этого заведения теперь(((
