Wildberries
January 2025 •
3
Я обычно ставлю +1 звезду, если на пункте выдачи работают приятные сотрудники, но в этом случае даже они не смогли бы улучшить ситуацию. Пункт выдачи оставляет желать лучшего: он грязный, и только один раз мне удалось увидеть его в чистом состоянии. Постоянно все заставлено коробками, а мусор скапливается прямо у входа, создавая неприветливую атмосферу, как минимум. Кроме того, условия для людей крайне неудобные. Ступеньки низкие и всегда покрыты льдом, что делает их очень скользкими и опасными (горка из льда образуется очень быстро, одной из причин как раз является высота ступенек). Перила тоже низкие, что добавляет рисков при подъеме и спуске. Расположение пункта также не самое удачное: вечером найти парковку рядом практически невозможно. Местные жители сообщают, что грузовые машины, если и подъезжают, то часто блокируют проезд, создавая дополнительные проблемы. Условия хранения товаров оставляют желать лучшего. Часто посылки выдают в неаккуратной упаковке, а некоторые пакеты на ощупь кажутся грязными (будто чем-то посыпаны). Я не забирал крупные посылки, но замечаю, что они стоят прямо на грязном полу, и это вызывает опасения, что коробки могут намокнуть. Однако есть и положительный момент: мне ни разу не приклеивали/не написали номер товара на участках, откуда нельзя ничего убрать. Это действительно удобно. Бывают случаи, когда посылки приходят в отличном состоянии, но, как правило, это те, которые я забираю в тот же день, когда они поступают. Что касается сотрудников, они работают хорошо. Стараются не допускать грубости в общении с клиентами (при мне конфликтов не было), быстро находят все товары, даже самые маленькие, а также делают все возможное, чтобы избежать длинных очередей, хотя в данном месте это сделать достаточно сложно. Т.к. человек, который проектировал этот ПВЗ, плохо знаком с эргономикой - не учёл, что в помещение очень тесно (примерочные у входа, надо быть внимательнее, чтобы не сбить человека, который только заходит в помещение, а если приходишь не один, то лучшим вариантом, чтобы забрать посылку будет время вне часа пик, потому что очередь, которая образуется очень быстро, просто создаёт стенку, из-за которой нельзя рассмотреть человека с его потенциальной покупкой), странная тумбочка, которая стоит практически посередине, а за ней стоят коробки… Проверить товар можно только у самой стойки, что опять же - не даёт другим людям подойти поближе, чтобы забрать свой товар, приходится тянуться через других людей) – есть над чем работать. Вне эргономики, в последнее время стали озвучивать всё что происходит, после того как пробьют штрихкод – номер товара/оплачен/не оплачен, это конечно мелочь, но как по мне, без звука было бы лучше. Также стоит упомянуть о постоянной проблеме с поиском сотрудников на данном месте. Возможно, это говорит о более серьезных недостатках в организации работы. В сравнении с соседними пунктами, где порядок поддерживается лучше и недостатки быстро компенсируются, этот пункт явно проигрывает... Выбираю его только в редкой необходимости
Ozon
December 2024 •
5
В целом, это хороший пункт, но, как и многие места, имеет свои плюсы и минусы. Среди положительных моментов стоит отметить отличную работу сотрудников. Скорость обслуживания в целом радует — время ожидания никогда не превышало 3 минут, даже когда людей было много. Особенно хочу выделить девушку, которая начала работать здесь относительно недавно (26.12.2024 была на смене). Она очень приятная и вежливая, всегда быстро и без задержек выдает заказы. Также расположение пункта выдачи удобное — находится между домами, что делает его удобным ориентиром. Рядом пока есть парковка, что тоже неплохой плюс. Внутри ПВЗ пытаются создать приятную атмосферу: ёлочка как декор НГ, бантики, аккуратные примерочные. С заказами трудностей пока не возникало: ни с техникой, ни с "шоколадками". Но! Заказы были не всегда в аккуратном виде, но не буду вешать эту ответственность на пункт выдачи, так как приходили и в хорошем состоянии. Однако есть и недостатки. Для меня этот пункт немного грязный, особенно в зимний период. В разное время работы ПВЗ: как когда людей было много (после рабочего времени), так и когда было мало, а также когда только привозили заказы. В любом случае, чистота оставляет желать лучшего. Кроме того, ступеньки к пункту выдачи находятся в плохом состоянии — они раздолбанные и неудобные. В целом, несмотря на некоторые недочеты, я считаю этот пункт выдачи достаточно хорошим и рекомендую его с оговорками.
Yandex Market
December 2024 •
5
Понравилось всё! На 5 звёздочек из 5. Во-первых, чистота в помещении просто на высоте — приятно находиться в таком аккуратном месте. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные, всегда на рабочем месте. Получение заказа прошло быстро — всего минута и я уже держу в руках свои покупки. Это действительно удобно, особенно когда спешишь! А еще милая сотрудница (которая была на смене 15.12) — не торопила, поддержала разговор во время проверки товаров и мы вместе (по моей инициативе) оценили мою покупку ;3 Спасибо - за такую уютную атмосферу и положительные реакции. Подняли настроение Посылка пришла в идеальном состоянии и хранилась в правильном месте (была чистой, вкусно пахла и не была замёршей) - просто был неудачный опыт, поэтому считаю важным указать этот момент. Если вы ищете пункт выдачи, где все соответствует стандартам сервиса яндекс маркета, рекомендую именно этот! Здесь сочетаются скорость, чистота и отличное настроение. Могу смело совершать покупки и выбирать этот пункт выдачи!
Diabetica
September 2024 •
3
Друг попросил зайти купить индикаторы и иглы (были и спасибо сотруднице, что уточнила для меня, что я всё правильно взял. Но вот метание по "специальным конфетам" расстроило. Я же не знаю наверняка, можно ему или нет, а хотел порадовать, короче, мне точный ответ не дали - не стал брать) Из плюсов: почти под закрытие, да, они работают до 16⁰⁰, не отказали человеку померить уровень сахара Из минусов: маленький ассортимент, персонал добрый, но не самый квалифицированный насчёт товара, нет разделения на разные типы диабета и нет подписей к товару, что это? Для чего? -- 307 офисный кабинет, если пойдёте (если не ошибаюсь)