Сотрудник почты Галец М. Ю. выполняет план по отправлениям EMS без согласия клиента. Человек пришел на почту для того чтобы отправить самую обычную и не ускоренную посылку, о чем оповестил сотрудника почты. Далее Галец М. Ю. лично заполнила бланк вместо клиента и оформила посылку. Клиента не оповестили о характере посылки, и по умолчанию оформили самую дорогостующую. Т.е. человек, который до этого и не отправлял никогда посылок, может заплатить больше, чем требуется за услугу которая ему не нужна.