Ozon
December 2024 •
1
Отвратительное обслуживание сотрудницей на пункте выдачи. Складывается впечатление, что главная цель сотрудницы - это не выдать вам заказ, попутно поиздеваясь над клиентом. Вкратце - если при озвучивании кода для получения вы не говорите "звездочка" (которая присутствует в каждом коде и всегда стоит на одном и том же месте), сотрудница заявляет, что такого заказа нет. Предоставляю фото этого кода, с той самой злополучной звездочкой, для сравнения с введенным кодом, сравнивать сотрудница отказывается, озвучить введенный ею код отказывается. Предоставить контакт поддержки или связаться самой с поддержкой OZON сотрудница отказывается. В очередной раз, озвучивая код, смотрел на клавиатуре ноутбука что именно вводит сотрудница, оказалось что вводит она неправильно (называл по одной цифре). После чего сотрудница прикрыла клавиатуру ноутбука и заявила что вводит все правильно. Далее последовало откровенное издевательство - сотрудница говорит: "вашего заказа нет, вот смотрите" и указывает на экран монитора, который развернут спиной ко мне, на что я говорю: "покажите", т.к. мне не видно экран. Сотрудница ничего не делает и продолжает говорить: "смотрите", после чего я подошел сбоку от стойки выдачи, чтобы увидеть что она мне показывает, на что сотрудница заявила :"вам нельзя здесь стоять". В итоге так и не увидел что она хотела мне показать. После того как выяснился момент со звездочкой, сотрудница решила не заниматься моим заказом, а стала обслуживать других клиентов без очереди, и только на мое возмущение почему она это делает, вернулась ко мне.
Galereia Okon
June 2022 •
1
Потребовалось обслужить пластиковые окна. Мастер Александр заменил резиновый уплотнитель ( с его слов, без определенного бренда, для сравнения стоимость качественного немецкого уплотнителя вышла бы меньше 1000 руб). За эти материалы, выезд, и час работы по обслуживанию пластиковых окон мастер запросил 15 000 руб .