Ирина Винокурова
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
Клуб мне нравится очень, но вот большие вопросы к компетенции персонала. 21 сентября я имела наглость претендовать на звание посетителя клуба, так как в афише было заявлено выступление группы Янки. Время выступления было позднее, но это не стало проблемой. В образе проблемы выступил работник клуба у входа. Человек озвучил требование оплатить входной билет на концерт, что безусловно было с моей стороны принято, но хотелось понимать степень наполненности помещения людьми, в целях сознания того, на сколько в общем безопасно и возможно находиться в помещении, в котором проходило выступление группы. Я попросила администратора дать мне возможность взглянуть на зал, после чего я , в случае решения остаться, безусловно внесла бы оплату за Концерт, ведь именно так администратор заявил продукт, который требовалось оплатить. На мою просьбу оценить наполнение зала он ответил категорическим отказом. Кроме прочего я получила оскорбительную фразу в свой адрес "Вы не наш клиент". Я в свою очередь возмущена подобным поведением, которое является следствием непрофессионализма персонала. Следует отметить, что к нашему неприятному разговору присоединился второй работник клуба (девушка) которая совершенно не восприняла мою просьбу невозможной. Я получила возможность увидеть помещение (к слову, помещение было заполнено выше предела, а заявление о том, что это концерт, предполагает соблюдение определенных требований : максимальное количество посетителей должно быть определено!). Я безусловно понимаю всё, но остался неприятный осадок от общения с тем, парнем, который принимал оплату за вход. Я была крайне корректна в общении с ним, а его поведение было просто возмутительным!