Wonder Look
October 2024 •
5
Просто лучшие! Делаю тут все - шугаринг, брови, ноготочки - всегда идеально. Отдельно хочу отметить администраторов - всегда доброжелательные, на связи и готовы ответить на любые вопросы.
Babaganoush
July 2024 •
1
Постоянно захожу сюда, сегодня прям огорчили. Время 11 утра, в зале никого, но ребята готовили завтрак больше 15 минут (обычно не больше 5-7), все больше болтали, чем работали. В итоге я начала опаздывать, не перепроверила что в пакете, и оказалось, что мне не положили питу. upd Свежие овощи не положили вообще, оливок нет.
Flower shop
March 2024 •
1
Всем привет! Мне ровно неделю назад муж подарил букет от вас на день рождения. Очень давно следила за лавкой, слышала от знакомых хорошее. По итогу сегодня вечером будет только неделя, как его привезли, но он уже выглядит так И это не самое критичное, ещё можно было бы списать на уход. Но я нашла на сайте, как это изначально должно было выглядеть, и это ожидание/реальность просто. Фото прикладываю. Прежде чем писать отзывы, отправила то же самое в личку - мне сказали, что у них к букету вопросов нет, все ок. Если решитесь заказать тут - обязательно перепроверяйте, чтобы точно все было хотя бы близко к картинке. Но лично я не советую - в Питере есть куча мест, где делают прекрасные букеты и без тотального контроля со стороны заказчика.
Green Flow Lakhta Park
October 2023 •
2
Хотелось бы оставить отзыв о моем последнем посещении комплекса 21 октября. Ранее я дважды отдыхала в комплексе, и практически все было идеально (за исключением кейса, когда не работала запись на сайте, и администратор любезно предложила воспользоваться другим номером телефона, чтобы приобрести визит). Последнее посещение настолько испортило впечатление, что мне кажется обязательным оставить об этом отзыв. Что пошло не так, по порядку: Мое посещение было с 18:00. Я приехала к 17:50, но удалось мне зайти в раздевалку только к 18:10. На входе была огромная очередь, которая не двигалась. На ресепшене при этом было три специалиста, но они никак не комментировали ситуацию. Когда я сама подошла уточнить в чем дело, мне ответили, что поломалась программа, и из-за этого никого не могут впустить. При всем этом, очередь никак не менеджили, посетители двигались хаотично, было непонятно, кто за кем стоит. В определенный момент объявили, что можно также пройти в отдел продаж, а когда я попыталась пойти туда, одна из менеджеров в повышенных тонах начала говорить мне, что она пригласила туда в порядке очереди (которая хаотичная, да). В итоге я приехала отдохнуть, а получила еще один стресс прям с порога. Как я понимаю, ситуации с поломкой 1С у вас регулярны, в таком случае персоналу нужен какой-то тренинг по корректной коммуникации с посетителями и управлению толпой. За время посещения (2 часа) на территории термального комплекса ни разу не появились чистые полотенца. В пространствах для них лежали чьи-то оставленные полотенца, и больше ничего. Мне не хватило одного полотенца, которое я брала в раздевалке, и примерно с середины посещения приходилось обходиться без него. В раздевалке в 20 часов было грязно (волосы, куски грязи с подошв посетителей, которые не воспользовались бахилами), полотенца валялись прямо на пуфах в зонах шкафчиков. В кафе на выходе я заказала сэндвич со скремблом и рыбой, мне подали его холодным прям с прилавка. На мой вопрос, почему обычно готовят, а сейчас вот так, мне ответили: «надо было раньше приходить, чтобы было свежее». Ок, я понимаю, что кухне невыгодно готовить последним посетителям, но до закрытия комплекса оставалось еще более 1,5 часов! В крайнем случае, если действительно хочется реализовать товар с прилавка, нужно продумать меню, чтобы такой сэндвич можно было подогреть. Есть ледяной омлет – удовольствие сомнительное :) В гардеробе по моему номерку мне выдали другую куртку, при этом, моя куртка висела рядом с той, которую мне дали. На мой вопрос, как так получилось, мне ответили, что это я сама перепутала и взяла другой номерок (интересно как, если их выдают поштучно чуть ли не в руки). Еще раз подчеркну, что до этого посещения я была в полном восторге от комплекса, и активно советовала его своим друзьям и коллегам. Мне действительно очень нравится разнообразие парных (особенно аромапарная с эвкалиптом, это топ), хорошие бассейны с гидромассажем, душ впечатлений и контрастные купели. Но все расслабление от классного комплекса нивелируется плохой работой персонала. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет комплексу стать лучше. p.s. сначала отправила отзыв на общую почту центра, но там мне совсем ничего не ответили, поэтому дублирую тут.
Кофеварим
September 2023 •
1
Кассир была за стойкой, но на мой заказ сказала, что у нее перерыв, и нужно подождать ещё минут 10. Я подождала 15, за это время она ушла из помещения совсем и не вернулась. Я понимаю, что всем нужен перерыв, но ведь можно было честно сказать, тогда бы я зашла в соседнее кафе. А в этой ситуации я осталась без вкусной сосиски :(
Atlantika
June 2023 •
1
В июне клуб закрывается на месяц на профилактику, и если в прошлом году хотя бы оставили возможность посещать тренажерный зал, в этом любезно предлагают ездить за 14 км от дома в другой клуб. Продлить абонемент без использования заморозки отказываются, так как, внезапно, месяц профилактики был включен в стоимость абонемента. В договоре, конечно же, ничего подобного не прописано - там только "абонемент на 6 месяцев бассейн + фитнес" и ни слова о покупке мною месяца профилактики. В целом клуб приемлемый за свои деньги. Да, грязно в душе (особенно в том, что совмещён с бассейном), да, много людей. Но зал в целом ок, все необходимое есть. Очень слабые фены, приходится носить свой с собой, волосы длинее ёжика вы не высушите. В общем, к сожалению, это последний мой абонемент в этом зале.