Юлия
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.7K
views
Клиника очень хорошая, часто обращаюсь к разным докторам. У меня только позитивный опыт) Организация работы, администрация на высшем уровне.
Место прекрасное, домик очень уютный и тёплый. Девушка администратор приветливая. Впечатление испортил топщик чанов. Просьба к руководству обратить внимание на его поведение и общение с гостями. Если бы с нами были мужья, сомневаюсь, что он позволил бы себе так общаться. Попросили сделать чан попозже, на что получили положительный ответ, если это проблема можно было сказать. Топщик не сдал чан, не сказал нам, что чан готов и просто ушёл. Ещё когда чан готовился спросили когда будет готово, ответил через 40 мин. Когда прошло мин 50, максимум час, пошли проверить чан, топщика уже не было, вода в чане тёплая, на улице 1 градус. Позвонили администратору, сказали, что решат проблему. Через 35 мин пришёл чанщик, негативно настроенный, заявил, что цитата «давайте раздевайтесь и лезьте при мне» с ухмылкой на лице, затем пошли истории, что у него две жены, а мы выдернули его из дома из-за ерунды. Говорил, что температура в чане 40 градусов, попросили его измерить при нас и показать, этого сделано не было. Ещё цитата «так, ну кто у вас тут адекватный?» В итоге после пререканий и хамства все таки добавил дров и чан разогрел. Несмотря на заверения топщика, что «мы сваримся» мы не сварились) Вообщем конкрестно у топщика понятие клиентоориентированность отсутствует. Снимаю две звезды за каждую из его жён.
Не могу до сих пор прийти в себя от бессовестности людей!!! Пришли с мужем, чтобы расширить его кольцо и принесла своё кольцо , чтобы вставить камушек. Также принесла цепочку(браслет на руку) в качестве лома, т.к. для того чтобы расширить кольцо нужно было дополнять золотом, больше оно не раскатывается. Ни я, ни муж никогда ничего не заказывали и не обращались в ювелирные студии, никогда не интересовались сколько стоит золото, всё что у меня есть это с детства и с подросткового возраста, когда дарили родители. Сначала нам всё очень понравилось, очень вежливый мастер, всё объяснил, всё рассказал. Ну и конечно сразу смекнул , что мы ничего не понимаем в этом вопросе, а значит нас можно попробовать обмануть, а если что дать заднюю всегда можно. Когда я спрашивала насчёт добавления золота в кольцо, то показала цепочку со словами «а этого хватит?» , да я вот ВООБЩЕ не разбираюсь! Здесь нужно сказать, что кольцо нужно расширить из белого золота, а цепочка из желтого, но в студии могли бы добавить белого золота, а цепочку взять в качестве лома за то золото что добавят и даже часть работы этим оплатится! ЧАСТЬ РАБОТЫ, ах какое великодушие! Цепочку он взвешивал при нас — 4,13 гр! Знали ли мы сколько стоит гр? Нет, и сразу не сообразили что не так. Чек нам выставили за работу 4700, 1000 мы оставили предоплату и цепочку как лом. Довольные ушли и по дороге понимаем! Стоп, цепочка весит 4,13гр, а сколько стоит грамм? Посмотрели в интернете и обалдели! Примерные цены 4500 за гр! Возвращаемся и говорим что всё хотим забрать, передумали, на что мастер сразу же «да конечно, ну а в чем причина» Серьезно? Удобно делать вид что ничего не понял? Я спрашиваю «Сколько стоит грамм?» мне отвечают 4300, я говорю «а в цепочке 4,13гр, сколько это получается по деньгам», он мне говорит с невинным видом «ну посчитайте», выходит цепочка стоит 17 759! Он такой «ну да». То есть, человек взял цепочку на 17к и не мог этого не понимать! Он понял только то что мы ничего не понимаем! И решил этим воспользоваться. Взял ещё при этом предоплату! После этого всего говорит, что мы друг друга недопоняли, что он нам потом остаток бы вернул! Предоплату просто стандартную взял! А разве не нужно сказать было что цепочка стоит дорого, гораздо дороже чем вся работа и если мы её оставляем , то это покрывает всю работу и нам ещё разницу должны вернуть! Неееееет, я точно помню что он сказал , что этой цепочки хватит чтобы покрыть белое золото, которое будет входить в кольцо ( которое весит 2гр и расширить его нужно было на 0,75, сколько ж туда будет входить! И да, белое дороже, но не на столько же. И что это покроет ЧАСТЬ работы! ЧАСТЬ! Дааа, очень хорошая мастерская, но если что почему бы не воспользоваться незнанием людей!
Хамское отношение!!! Это что вообще такое? Руководство обратите внимание! Я впервые с таким отношением столкнулась и просто в шоке. Нахамили просто не за что, просто потому что пришли в аптеку за лекарствами!
Ждали заказ 10 мин, высветился наш номер, подошли забирать , по итогу ждали ещё 2 мин, так как по факту заказ ещё не был полностью готов, кофе только начали делать.
Позвонила узнать когда будет врач, чтобы сдать определенные анализы. Мне резко ответили что завтра и уже собрались вешать трубку. Я говорю, что мне нужно в определенные дни сдавать, на что мне очень раздраженно и хамски отвечают звоните, мол предварительно… так я и звоню! Звонила во вт, мне нужно было узнать по поводу пятницы, прежде чем я все таки спросила дама меня несколько раз перебила, утверждая что надо в пт звонить. В итоге выяснилось что в пт доктора не будет, она уйдет в отпуск и соответсвенно мне нужно искать другую клинику. В чем была проблема нормально ответить и проконсультировать меня не понимаю!!! Больше никогда в этот центр не обращусь!