Наталья К.
5
1
subscriber
0
subscriptions
48.7K
views
Отвратительная организация. Никогда не связывайтесь сними, поберегите свои нервы. В телеграмм отвечают очень долго и то после звонка на горячую линию и просьбы все таки ответить. Отдыхали в Анталье и заболел ребенок. Ждали трансфер в больницу более четырех часов. Затем нас положили в стационар. В клинике каждый раз запрашивают подтверждение, что страховая готова оплатить расходы. Запрашивают буквально на каждый чих. Что бы нам смогли поставить первую капельницу и положить в палату мы ждали разрешение еще 3 часа. Затем через 2е суток в 10:00 нас врач выписал, а GVA прислали письмо с подтверждением об оплате только в 16:00. Мы 6 часов с больным ребенком без лекарст и питания ждали выписку. При этом страховая отказалась оплатить часть расходов, отозвала ранее направленнное гарантийное письмо. Все это время мы звонили в траховую и просили поторопиться.
Очень грубые сотрудники. Необходима была справка для взрослого. Из регистратуры для консультации отправили в 1 кабинет. И такого неуважения и негатива я давно не слышала. Пришлось обратиться в другое место.
