Eldorado
November 2023 •
1
***!!! Заказывала в подарок паровой шкаф в магазин сети в Москве по адресу Ленинская слобода д. 26к2. При получении его оплатила и в магазине заказала и оплатила доставку на нужный адрес в МО г. Мытищи на 20.11.2023. В итоге прождала весь день - ни звонка от логистов, ОДНО БОЛЬШОЕ НИЧЕГО!!!! Ваша линия поддержки ни на что не способна!! Звонила в течение дня чтобы уточнить ближе к какому времени доставка планирует приехать - в ответ услышала, что я не клиент интернет-магазина Эльдорадо, раз посмела оформить доставку в магазине сети Эльдорадо, а не через интернет. И помогать мне не будут!!! В итоге уже 22.00, я потратила весь день на ожидание в Подмосковной Мытищах, однако звонка от ВАШИХ "СПЕЦИАЛИСТОВ" ПО ДОСТАВКЕ НЕ ПОЛУЧИЛА. Зачем вы беретесь за работу, выполнить которую не в состоянии? Откуда такое наплевательское отношение к клиненту который тратит у вас большие суммы денег??? Завтра утро принципиально еду в магазин по адресу Ленинская слобода д. 26к2, чтобы забрать свою покупку. Если моего парового шкафа Samsung там не будет - иду писать заявление в МВД на ваших сотрудников (в том числе в миграционную службу ведомства) и Роспотребнадзор. UPD: Еще раз звонила на горячую линию - ваши гениальные доставщики отписались в ведомости, что они приезжали - а меня на месте не было)))) Требую уволить их за наглую ложь и нежелание работать!!! На КПП места доставки установлены камеры, записи с них я уже скопировала. Звонков от этих специалистов также не поступало, специально сделала выписку у оператора.