Detskij mir
March 2024 •
1
Отзыв пишу службе доставки, а не магазину. Присылают неоднократно смс, что доставка задерживается. Просят ждать смс о поступлении товара. В результате смс не приходит, заказ расформировывают и отправляют обратно. В личном кабинете тоже посмотреть нельзя, там самовывоз с 19.02.24,а срок хранения до 18.02.24!!! Получается заказ ещё не пришёл, а уже срок хранения истёк. Отдельно о службе поддержки. Создалось впечатление, что основная масса операторов были роботами (и по телефону тоже). В обращение не вникают. Отвечают дежурными фразами. В вотсапе пишут, что по их данным заказ прибыл 13.02.24 в магазин (в личном кабинете совсем другое указано). Пришла в магазин, заказ мой нашли, но не смогли его мне продать, тк он расформирован и завтра едет обратно. Звоню в службу поддержки - возобновить заказ нельзя (у меня создалось впечатление, что не хочется заморачиваться) Клиенториентированность - ноль (служба поддержки). Предложили перезаказать, но товара нет в наличии в интернет магазине.
Гарри Поттер
October 2023 •
5
Были на квесте Гарри Поттер. Хотели бы пройти полную версию.
Rosa
August 2023 •
5
Были с 31.07.23 по 01.08.23 (т. к. нужно было где-то остановится на сутки до заселения в пансионат "Изумруд") . Он находится через дорогу,что нам было крайне удобно. Большое спасибо за гостепреимство. В номерах чисто и уютно. Полноценно отдохнули после дороги. Отдельное спасибо за чистейшее и выглаженное постельное белье и полотенца (даже в Изумруде, не такое белоснежное). Дети с интересом обследовали территорию, на которой есть две кухни, мангальная зона и зона отдыха. Все спокойно и достойно. Недалеко Магнит, аптечный пункт, столовая и кафе, кому некогда готовить.