Самый главный плюс отеля это аквапарк, если вы и ваши дети любите горки тогда сюда стоит приехать, если нет, то за данную цену есть места с лучшим сервисом.
Теперь подробнее о плюсах и минусах, надеюсь администраторы читают отзывы.
Плюсы: наличие аквазоны, свежие красивые номера, уборка в номере (хотя ковролину стоит провести химчистку), душевые принадлежности и их регулярное пополнение, игровая комната с приставками, наличие сауны при нас работало три, приятно шампанское при заселение, ежедневное детское питание дети радовались красиво расставленным баночкам и коробочкам в номере (было фруктовое пюре, сок и молоко засыпай-ка в коробочках, наличие промежуточного питания и мороженого в нем.
Минусы: грязь в бассейнах, в бассейне который в спа стены и дно в скользком налете, бассейн и река вокруг аквазоны мусор, хотя и видела там уборку, покрытие вокруг взрослых горок и них их ступеньках ведущих на верх в зеленной плесени, прям сгустки как мох, плитка под горками очень скользкая, на ней постоянно вода и ходить невозможно, есть прям под ступенями два маленьких коврика, но этого не достаточно, сделайте две длинных дорожки с двух сторон.
Команда анимации абсолютно не инициативные и скучные, подделки в беседке в основном без темы детям ничего не объясняется и не показывается, это называется вольной темой, вечернее мини-диско три танца после каждого спрашивают дети вы не устали и вопрос звучит не шуткой, а укором, сил анимации хватило на три танца дальше просто включили музыку.
Дешевый алкоголь в зоне промежуточного питание, ребятам не из чего делать коктейли извините но лимонад, ужасный сироп и дешевый алкоголь это не Ultra All Inclusive.
Детская игровая комната практически пустая без игрушек, нет кукол, машинок, пазлы пару коробок не со всеми деталями, спасибо есть распечатанные картинки и карандаши, они немного спасали. График работы комнаты заявлен до 20.00 по факту в 18.25 всех выгоняют.
Питание в столовой вроде бы и ассортимент есть, но почти все невкусно и каждый день одно и то же, интересные блюда и сладости быстро заканчиваются и если вы не пришли к открытию ничего не увидите, безе и желе разбирают сразу, больше не выносят, с салатами и рыбой то же самое. Из фруктов только яблоки, пару раз попали на сливы, видела у людей один раз персики, но нам не досталось. После вашего отеля отдыхали в трех звездочном отеле Селена, там 7 корпусов двухэтажная столовая идеальный порядок, разнообразный выбор блюд, еда вкусная, заканчивающие сразу пополняют да же в оставшийся час. Так же у них на высоте комната анимации с детьми реально занимаются им интересно, интересные вечерние шоу для детей и взрослых приглашенные команды, советую вам посетить младшего по звездности брата и посмотреть как могут и должны быть устроены анимация и питание.
Selena
August 2023 •
5
Отдыхаем в Селене второй раз бесспорный плюс пансионата анимация, дети спешили позавтракать, что б посетить арт-терапию, спасибо девочкам каждый день были разные подделки рисовали мелками, пластилином, завязывали веревочки. Интересные вечерние представления с удовольствием посещали, нравится кукольный театр, второй год попадаем на их представление очень профессионально. Следующий плюс столовая чистота, порядок, блюда которые заканчиваются сразу пополняют, еда разнообразная, а главное вкусная, из пожеланий хотелось бы добавить фрукты на ужин и сухое белое и красное вино местный производителей как в многих других местах.
Теперь к минусам игровая комната с приставками 1 час и не каждый день это очень мало, детям приходится занимать очередь за час и не факт, что попадешь играть, сделайте доступ к ней постоянный с перерывами как в лабиринте и ограничение по времени на игру одному человеку, ведь подросткам кроме спортивных мероприятий особо не чем заняться, она ведь есть особых затрат это не потребует.
И второй минус это детская комната за прошедший год ее наполняемость не пополнилась, а только уменьшилась, игрушки уже нужно обновить и добавить, мало кукол, нет средних машинок, только большие которые стоят на верхних полках как музейные экспонаты, добавьте пазлы средних размеров, у вас либо крупные с малым количеством деталей либо мелкие с слишком большим количеством. Ну и главный минус комнаты, ее смотритель Надежда (с короткой стрижкой) большие деревянные ящики стоящие на полу открывать нельзя, они для игры на улице, вопрос для чего они стоят в комнате для вида? Большинство игрушек куклы, машины стоят на верхних полках как музейные экспонаты, детям их не достать, работник им их не предлагает, а попросить дети у нее не решаться потому что бояться, она там в качестве тюремного надсмотрщика. Ну и финальным аккордом было ограничение на рисование одному ребенку за одно посещение можно использовать только пол листика А4, карандаши убраны как и все остальное на верхнюю полку дети их не видят, только после того как я попросила дать детям порисовать Надежда выдала детям стакан с карандашами и пол листика со словами «я даю один листик, можно нарисовать одну картинку», очень надеюсь, что кто нибудь из администраторов прочтет отзыв выдайте пожалуйста Надежде достаточное количество бумаги, купите раскраски или еще проще распечатать на принтере множество картинок из интернета, это же стоит копейки! Главное желание и инициатива работника, а человек 70 лет наверное просто устал, ему не до этого. У вас такая хорошая команда аниматоров, инициативные ребята, Арина добрая, внимательная к детям, Василий прекрасный ведущий, не помню имя парня вечно танцующего, хоть он и не был в главных ролях, но стоя сбоку танцевал с азартом, прям от души, вызывая улыбку, в ожидании вечернего представления детишки собирались вокруг него и повторяли, хотя музыка просто играла фоном. Вашу песню гимн Селены дети поют еще пару месяцев после отдыха она прям изюминка, добавляйте ее больше в разных местах в этом году ее как то мало было)