3 -- это нормально, отталкиваясь от этого, ставлю 2 за сервис. Как известно, всё от мелочей зависит.
Да, в целом всё выглядит симпатично, чисто и ухожено практически везде, но сервис и недочёты имеются, на мой взгляд, серьёзные, особенно с учётом цены отдыха.
Прежде всего не ведитесь на описание видов море/горы: до моря далеко, через всю территорию санаторий, с обратной стороны вид скорее на склон, высотой с само здание; да и горы там условные, это горы ракушняка.
При заселении на машине надо ехать до проходной (ворот), там вас заселят, отвезут на электромобиле до корпуса. При заселении из-за скачков напряжения у администраторов выключаются компьютеры, нас зарегистрировали с 3-го раза.
В номерах чисто и ремонт, приятный глазу. Однако есть неудобства. Столик и стульчики будут только на балкончике, в номере негде сидеть. В ванной всегда душно и влажно, вытяжка не справляется, летом в жару там начинает неприятно попахивать, полотенца преют. Увы, в душе нет ни полочки, некуда положить даже мыло, потратьте хоть 50 рублей, налипите хоть что-нибудь. Шторка висела вышел уровня ступеньки душа, поэтому вода была по всему полу в ванной. Мыло не мылиться, очень маленький кусок, неудобно в руке держать, постоянно ломается, неприятно пахнет. За неделю положили только пару пакетиков шампуня и геля для душа. Купить их можно в местном магазине, за цену в тридорога, выбор невелик, так что приезжайте со своим. Жалеют туалетную бумагу: заранее не ложат запасной рулон, пока вы полностью не уберёте его с держателя.
Уборка номеров номинальная. Протирают полы, и то не всегда сразу во всём номере, забирают мусор, как и пасал, гели для душа и шампунь нам ни разу не положили, один раз не положили туалетную бумагу, не всегда протирали в ванной, а из-за высоты шторки вода была была везде, в жару появлялся неприятный запах. В итоге сами пол протирали полотенцем для ног, сушили его на балконе. Пару раз забирали полотенца, новые не ложили. Спрашивали у горничной, где же наши полотенца, говорили, что пока стираются, после обеда принесут; и не принесли. Так же могут положить вместо больших полотенец маленькие (для лица).
Администрация работает не для посетителей. Так, утром в жару пропали холодная и горячая вода, администратор сказала, что проблема известна, ждёт мастера. К вечеру ничего не починили, при звонках администрация не всегда отвечает, позже перезванивает и сбрасывает, как я понимаю, чтобы не тратить минуты/деньги -- очень нелепо. Самое печальное, что на вопросы вроде как помыться, где ребёнка помыть, как/где туалет посетить ответ простой: "Я не знаю". Сколько не мучай, сколько не предлагай организовать в соседнем корпусе хотя бы туалет, увы, администрация ничего не сделает, инициативу не проявит. Кроме того, в корпусе всего один кулер, привозят на все номер 3-4 бутыля воды, если хотите пить, бутыли надо будет самим менять (женщинам будет трудно, дети и старики вообще не справятся). Увы, нет и никакого телефона, вроде традиционного ресепшена, куда можно бы было позвонить круглосуточно, что-то узнать, решить проблему. Номер телефона, что везде расклеен при заселении -- это номер администратора 1-го корпуса, который тоже ничего не знает, и просит позвонить администратору вашего корпуса.
Территория интересная, есть и водопад, и смотровая, 2-а больших бассейна, 2-а детских, аквапарк, клуб с кинотеатром, канал, фонтаны, кафешки, шашлычка, зоопарк и т.п. Но... Пруд у водопада не чистят, что очень режет глаз. На смотровой пахнет канализацией, очень сильно, запах калла. У бассейна не хватает навесов и лежаков, много людей занимают ещё с вечера-ночи их, могут не приходить, кто-то берёт себе лежаки, чтобы положить круг, а тебе с ребёнком сесть некуда; понимаю, дело в добросовестности отдыхающих, но вопрос как-то надо решать администрации, а она ничего не делает. В детском бассейне есть грибочки, во взрослых -- лейки; увы, за неделю видели только однажды, что они вообще работают, не знаю из каких соображений их не включают постоянно, но за это обидно. Кроме того, режим работы бассейна 09:00--13:00, потом 14:00--18:00, и для отдыха с маленьким ребёнком это не очень подходит, т.к. в 11 уже пора прятаться от солнца, а выйти можно только после 16, как итог в бассейне можно провести не более 4 часов за день. Здорово, что есть аквапарк на территории, но он маленький, буквально 3 горки, бассейн с волнами, бассейн с течением, где можно покататься на "плюшке". В целом, интересно было сходить. Но часть аквапарка не достроена, есть мостик, ведущий на пустырь; в целом, это в глаза не бросается. В т.н. клубе с кинотеатром можно поиграть в нарды, шашки, шахматы, зайти в библиотеку, есть настольный теннис. В клубе очень душно, в кинотеатре не выдержали более 40 минут -- дышать нечем. Канал заброшен, частично освещается и и частично убрано, но далее видимой части, а это 75%, заброшен; очень надеюсь, его отреставрируют, можно будет кататься на катамаранах. Большая часть фонтанов заброшены (это 5 из 7), внутри мусор и грязь; напротив столовой работает, ребёнок всегда радостно там бегает после обеда. Кафешки кафешками, но цены удивляют даже после Москвы -- кусаются. Шашлычка как столовка на рынке: приборы и блюда будут приносить голыми руками, ложить на прямо на скатерть, сразу же за столиками рубятся дрова, посуда поется в тазике, эта вода выливается в 5 метрах от вас; меню -- заламинированный листок, побитый временем использования; цены тоже кусючие, в Москве в хорошем заведении можно дважды на эту сумму покушать, и вкуснее; персонал словно бы по-русски плохо говорит, официант молчалив, ничего толком не расскажет.
Зоопарк небольшой, видимо, остался в наследство от того, что было в СССР. Видимо, восстанавливают, но есть дорожки, ведущие к пустым и заброшенным вольерам. Здорово, что он есть вообще, ребёнок остался доволен. Однако, он несколько спрятан, и можно за всю неделю и не узнать, что он вообще есть на территории. Мы пришли на звук павлинов, а так бы за всю неделю и не узнали бы, что он существует.
Питание в столовой. В целом тоже нормально, но... Еда простая: сосиски и яйца на завтрак, запеканка, оладушки, в обед супчик, плов/гречка/картошка, курица/говядина, салаты -- это хаотичная нарезка всего подряд, я таких смесей никогда не видел, и это не было вкусно, выглядит так, словно бы просто смешали то, что было. В целом, еда свежая, всё съедобно, но без удовольствия; а приезжая на отдых хочется купаться не только в море, лучах солнца, но и гастрономическом наслаждении. Столов в определённые моменты не хватает, можно 20 минут ждать стол (занять с грязной посудой, ждать-просить, пока не уберут). Люди как сголодухи: толкаются, накладываются себе горы всего, ждут разносов, лезут своими ложками/вилками к раздаче с разных сторон, в итоге какое-то популярное блюдо может разойтись за минуту, тебе не достанется. Например, за неделю нам так и не удалось попробовать десерт (пироженное, тортики): приносили их редко и мало, люди как безумные накидывались, набирали себе по 5 штук, из которых съедали 1 кусочек, остальное -- на выброс. В целом, дело снова в отдыхающих, но администрация ничего не контролирует, ничего не предлагает, а надо бы.
Пляж чистый, песок с ракушками, в целом приятно ногам. Но "грибочков" не хватает, шезлонги растаскивают, много сломанных. Так же "забивают" шезлонги оставленными вещами, думаю, те же люди, что и у бассейна, и в течении дней ходят между ними. Так, за несколько часов на соседних шезлонгах мы не видели людей на протяжении всей недели, при том, что они заняты были всю неделю; даже перед сном на прогулке можно убедиться, что те же вещи лежат на тех же шезлонгах вечером и ночью. Увы, и тут дело в добросовестности посетителей, но и администрация бездействует.
Море грязное, неглубокое, казалось бы, как раз для детей. Но даже мне, взрослому, неприятно: море всегда мутное, уже с глубины по колено дно не просматривается, плавают какие-то водоросли, нечто похожее на яйца пашот, дохлая рыба, какие-то канализационные трубы, фантики и т.п., ощущение после окунания какой-то взякости-липкости, непривычное для других морей. Очень неприятно, стоя по пояс в воде почувствовать прикосновение к ноге, а потом обнаружить, что это дохлая рыба -- видимо что-то ненужное сливают всё же. Как итог, не купались, буквально несколько раз заходили окунуться; ребёнок согласился только один раз зайти в воду на руках.
Как итог: я бы не поехал ещё раз. В целом всё красиво, приятно глазу, но если подковырнуть, вылазит что-то неприятное. И ведь не дёшево, а даже дороже среднего. Много недоделок, желаю дальнейшей реставрации, восстановления, развития! Больше всего портят впечатления мелочи сервиса, ответственность персонала; пока что вас переплюнет практически любой любительский хостелл какого-нибудь условного Воронежа во впечатлениях, хотя потенциал у вас сильно больше, сильно больше.
Polar Whale
June 2024 •
5
Отлично, всё: и место, и еда, и персонал, и панорамные окна с видом на море.
Кормят вкусно, красивая подача, хороший выбор, включая морское местное. Быстрая подача.
Можно оплатить безналом.
Hotel Three Musketeers
April 2024 •
3
3 -- это нормально, удовлетворительно, ни в коем случае не плохо.
Плюсы.
Удобное расположение, приветливый персонал, цена небольшая, минимальные удобства все есть, в номерах чисто, в номере есть тапочки, набор из шампуня и мыла в пакетиках, мыло (очень жидкое, может разбавлено, а может просто самое дешёвое), зубного набора нет.
Минусы
К сожалению, номера «уставшие», везде есть следы износа, мебель наипростейшая, ощущение, что ты в комнате общежития. Вид из окна не порадует, у меня выходил на какую-то "заброшку", да ещё и на мусорные баки, где примерно до 00:00 что-то грузили-носили с руганью, громко. Очень хорошая слышимость между номерами, стены из гипсокартона. Чайник есть, а чайного набора -- нет; ребята, ну я приехал почти в полночь, хочу чая и спать, ну положите хотя бы один пакетик!..
Комментарий
Конечно, цена и место привлекают, и если надо переночевать день-другой -- то это отличный вариант.
Святой источник великомученицы Параскевы Пятницы
May 2023 •
2
Вода стоячая, в колодце, набирать соответственно черпая, кругом подзаболоченная земля. Мы не рискнули, и никому не советуем.
Местное убранство больше похоже на хлам. Подъезда толком нет, сплошные буераки. Доски на подходе и вокруг колодца хлипкие, во многих местах уже сломанные.
Valley of the Hares
January 2023 •
3
Интересно, когда мимо проезжаешь и увидал, разочарование -- если специально приехал. Затея классная, но и ничего необычного. 3 -- нормальная оценка нормальному месту.
Business Hotel Rodina
June 2022 •
3
3 – это нормально. Вроде как и всё хорошо, но…
Номера в целом нормальные: тумбы, кровать из составленных "полторашек", полка со встроенным не ивенторным и не безкомпрессорные, так что готовьтесь к шуму, душевая кабинка, очень тесная. Кроме того в душе нет держателя для мыла, или, что было бы ещё удобнее, тюбика с жидким мылом. Увы, нет стола, или кресла (есть самый простой стул). Кроме того очень скудно с розетками: их 3и в номере, 2е идут для торшеров, 1а для холодильника – да-да, поставить заряжаться телефон и компьютер не получится, надо выбирать, что у вас не будет работать.
Еда, несмотря на то что привозная, и тут просто разогревается, вкусная.
К чистоте не придраться, хотя на стенах и есть некие следы, например чёрные полоски в месте, где спинка стула прислоняется. Ничего страшного, но глазу неприятно приятно. Попадаются и рваные простыни, увы, хоть и где-то там скраб, где заправлено под матрас.
Персонал весьма дружелюбный и приветливый.
Местоположение близко к дороге в сторону Минвод, поэтому с открытым окном всегда шумно, днём и ночью, даже не смотря на то, что окна не выходят на дорогу. Так же под окном часто кто-то "гуляет", зато можно песни под гитару послушать.
При этом удобно ездить на такси, а также рядом есть ж/д станция с электричками. А вот пешком неудобно ходить, нет толком дорожек, только вдоль обочины.
WiFi есть, бесплатный. Очень медленный, с большими задержками. Даже в полночь пиковая скорость в 0,5 МБ/с. Печально, но мобильный интернет тут такой же скорости.
Center-M
June 2022 •
5
Приятное заведение с кучей бонусов (вроде такси перед лечением). Был у Мадис Т.А.: всё быстро, гладко, переспрашивает как самочувствие -- одни приятные впечатления.
Музей-заповедник Усадьба Мураново имени Ф. И. Тютчева
July 2021 •
3
Интересная усадьба, но увы очень маленькая. Да и сами выставки и экскурсия мало чем могут удивить. За выставку и посещение кухни берут отдельные деньги, и это маленькие комнаты с минимум экспонатов, всё больше фотографий, а кухня так и вовсе комната с печью и кучей медных сковородок и кастрюль - не рекомендую посещать, будет одно разочарование. Хотите фотографировать - надо доплатить. В дом попасть можно только с экскурсией, но без неё было бы скучно. По т.н. парку нагуляться хватит 5 минут. В целом неплохое место для небольшого выходного.
Графъ Кутузовъ
September 2020 •
5
Не сказать что дёшево (хотя и не дорого), зато вкусно и приятно покушать. Остановились случайно, и не пожалели. Порции очень большие, можно сполна одним первым блюдом почувствовать больше, чем сытость.
Ashan
June 2020 •
4
Неудобны входы и выходы к парковке. Сам по себе магазин очень большой, мне очень не нравится, что если пришёл за хлебом и молочком надо оббежать 30-40 минут - зато и погулял. А в целом в магазине всё есть: всегда доступные цены, свежие продукты, товары на любой вкус. Ждём касс самообслуживания а так же кассу с возможностью оплаты в приложении.