TOP-Okna
December 2023 •
3
Много нюансов, но главное - сроки. Сделали заказ в конце июля. При подписании договора срок озвучили месяц. Приехал замерщик - сказал, неправда, будет 1,5. По итогу 2. С окнами мы были в середине октября. Из них неделю они лежали у нас дома, так как фирма, как нас сказали, у себя не хранит, так что привезли. И еще неделю мы ходили мимо них и ждали установки) Так что надо чтобы было место для хранения. Далее, приехали монтажники, и говорят «а почему у вас нет порожка на балкон с обратной стороны?». И мы подумали «действительно, почему?». Ну ладно, допустим замерщик решил мы все знаем, а мы ничего не знали и не сказали. В конце концов не страшно, решили до закажем. Установили нам окна, звоним по поводу порожка и нам говорят «ой, это слишком мелкий заказ, у нас полно крупных, когда будет время, мы вам позвоним». Дальше через месяц нам звонит еще менеджер со словами «дайте обратную связь, делали у нас заказ, как вам?». На что мы отвечаем «так вообще-то так и так, это мы от вас ждём связи». Менеджер говорит, нехорошо, разберемся. Далее снова приехал замерщик) ну и теперь снова тишина) Еще из нюансов, это то, что мы не хотели переклеивать обои, и в одной комнате оставили бетонные подоконники. Разницу, между стыком окна старого и бетонного подоконника муж доделывал сам. Это не претензия, мы обговорили это на моменте замера, но те, кто не умеет такого делать, то вам не сделают, будете искать кого-то на доработку. Сами окна пока тестим, в -30 решим) Но монтажникам, большое спасибо, классные ребята. Быстро, профессионально. Их работа оставила самое приятное впечатление из всего процесса)
Roof Gastro Bar
August 2023 •
2
Сходили в это заведение, конечно сервис это что-то. Вроде мелочи, но если их много, то общее негативное впечатление и остается. Приключения наши начались со входа, оплачиваем, оплата не проходит, второй раз. Девушка не смотрит на экран, говорит карта не проходит. На третий раз мы сами взяли в руки терминал, чтобы на экране черным по белому прочесть, что закончилась лента. В чем проблема была для хостесс посмотреть на терминал и читать что там написано - вопрос без ответа. Далее нам провожают на террасу и сажают рядом со входом, кругом пустые столы. Мы говорим, что хотели бы сеть не у двери, ведь мы же бронировали, на что нам отвечают, что бронировали мы другое, а все остальное уже занято. Посадили у входа с дверью, на столе было какое-то пятно, которые мы самы влажными салфетками и вытерли. И когда мы уходили, все так же рядом были пустые «забронированные столы» за которые нас отказались посадить. Следующее это то, что пришли мы в жаркий день, вентилятор над нами был выключен. Включили его когда солнце село и в целом там уже и ветерок задул, своевременно. Ну и вишенка на торте уже собираемся уходить, прочим счет, нам говорят «не могли бы вы перевести по номеру». Мы отвечаем «нет, при входе оплачивали через терминал, он у вас есть, мы хотим картой через него». На что нам выдают, что может возникнуть проблема, потому что терминал, украли. 🥴 на что мы собственно и сказали, что вы уж поищите, мы оплачивать будем с чеком. Минуты не прошло, украденный терминал нашелся. Как-то так и сходили.
Luxepil
February 2023 •
5
Дополняю отзыв. У меня была неприятная ситуация, что я попала через онлайн запись на маникюр к новому мастеру, результат не понравился, я расстроилась. Позже, со мной связались администраторы, извинились, объяснили из-за чего произошла проблема с онлайн записью и как этого избежать, компенсировали стоимость услуги. По итогу - неприятные ситуации случаются, но мне понравилось то, как мы из нее вышли и что в салоне не оставили без внимания то, что мне не понравилось! 🌸