Joy's Pizza
March 2022 •
1
После ребрендинга постоянно какое-то косяки. То привезут пиццу вместо обещанных 50 минут за 1.5 часа (купона на бесплатную пиццу за опоздание смогла дождаться только после второго звонка в коль-центр). То вводят в новое меню новые пиццы, но их не получается заказать, т.к. нет ингредиентов (пицца Капрпзе). А в последний раз вообще, вместо карбонара крим, которая идёт с соусом ренч (это белый соус), нам привезли пиццу, похожую на карбонара, но с соусом барбекю. Ребёнка чуть не стошнило, т.к. барбекю ну совсем не переваривает. Очень жаль, что пиццерия рядом с домом не может ни вовремя привезти заказ, ни по-человечески его собрать.
Evrasia
October 2021 •
2
Сегодня на Невском ни в одном ресторане не принимают оплату по карте. Господа, 21 век, решайте эти проблемы, иначе потеряете клиентов. Стыдно!
Evrasia
October 2021 •
2
Стачек 77, континент. На днях в будни зашли с сыном перекусить. Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. Заказали 3 блюда из детского меню, бонусом на выбор долга были идти за заказ 3х блюд либо Киндер для ребенка, либо шарик мороженого. Официант не уточнила что мы хотим и принесла шоколад. Роллы в моем заказе были разного размера, как будто кому то делали заказ, а попки и неликвид положили в мой. Мы не настроены были ругаться и хотели поесть, но финальный аккорд к этому отзыву сыграла грязная пустая посуда, которую официант не соизволил убрать и мы полчаса минимум наболюдали пустые тарелки на своем столе. Несколько раз просила убрать сосуду, но обслуживание не самая стильная сторона этого заведения. У нас бонусная голд карта. Попросила списать бонусы, но и это администратор сделать не смогла. Извините, у нас тут сбой. Господа, вы эти карты за деньги продаете! Я хочу пользоваться своими бонусами! Но, увы, ни через приложение, ни через сайт воспользоваться благами евразийных скидок у нас не получилось. На предложение связаться со службой тех поддержки администратор сказала: вы будете ждать здесь полчаса. Вы готовы ждать? Мы были не готовы... Сидеть полчаса среди пустых тарелок желания не было. Увы, заведение не формата ресторан. Обычное, оборзевшее кафе с принципом "мы сеть, к нам и так придут". Спасибо, до свидания. Суши не только у вас. И бонусы свои себе оставьте. С таким сервисом жаль только испорченного настроения у сына, который хотел мороженого вместо киндера. Учите персонал работать и раз уж вы берете деньги за бонусные карты, налаживайте их работу. В Евразию на Стачек больше но ногой.