Veladora
November 2024 •
1
Ни на сайте, ни по телефону не сообщают информацию о разных меню в разных залах. На сайте указано одно меню, и именно за ним мы и ехали. Место тесное, темное, находится в подвале. В итоге, когда получили меню и спросили, где все позиции с сайта, был дан ответ, что на сайте меню другого зала. Так об этом предупреждать надо заранее. Еды во втором зале нет от слова совсем, одни закуски. Собрались и ушли. Место максимально ущербное
N-ergo
November 2024 •
1
я сюда не хожу, абонемента тут нет и не было. откуда они достали мой номер - неясно. несколько раз звонила им и сначала просила, а потом уже требовала удалить мой номер, но они предложают слать мне спам, хотя согласия на рассылки я не давала. дно, а не клуб.
MIUZ Diamonds
November 2024 •
1
отвратительная работа персонала начиная с приветствия: я поздоровалась с продавщицей (ну не могу назвать ЭТО консультантом), а в ответ услышала «вы что хотели?». будто я пришла к мадам домой, а не в ювелирный магазин. спросила, если ли у них серьги без камней, похожие на мои (указала на свои небольшие серьги-конго из белого золота), мадам на них конечно смотреть не стала и показала мне те, что просто были у них в наличии. а были у них только из желтого золота и раз в 5 больше, чем те, что искала я. спрашиваю, если ли серьги меньшего размера и в белом золоте. на что получаю ответ «в белом ничего нет». говорю ок, спасибо, начинаю идти к выходу и эта мадам мне недовольно ЦЫКАЕТ вслед и начинает ржать вместе со своими коллегами. собственно, а что было смешного? что ей пришлось поработать минуту и даже с этим не справиться? что я попросила более дорогое белое золото? что я не стала покупать то, что было противоположностью того, что я искала? MIUZ Diamonds было бы неплохо обратить внимание на такое поведение. я в конце концов не домой к вам пришла, а купить ювелирное изделие. если у ваших продавщиц консультирование клиентов вызывает смех, то лучше бы подыскать кого-то, кто понимает, что он находится на работе, а не у себя дома с подружками п.с. ситуация произошла вчера (17.11.2024)
La Virgen
October 2023 •
1
На сайте огромное меню еды. По факту, в выходные дни у них «меню выходного дня», о котором нет информации на сайте. При брони по телефону об этом урезанном раз в 5 меню тоже ни слова не сообщают. Зал, в который нас посадили, пах мочой, а интерьер выглядел как обшарпанная школьная столовка. Оставаться не стали, пошли в адекватное заведение.
Catch
May 2023 •
1
Отвратительное место. Блюда, которое мы заказали не было в наличии, о чем нам официантка сообщила спустя час. Заказали другое, ждали его больше часа. Периодически напоминали уточнить статус заказа у нашей официантки (игнор и недовольная мина в ответ все 3 раза), а потом и у других официантов (тоже никакого ответа, только «я уточню и сообщу»). В итоге, т.к. времени ждать у нас больше не было, просим счет, не дождавшись этого блюда. Чудо-работники включают его в счет. Говорим, что блюдо не получили, и платить за него не собираемся. Через несколько минут вместо пересчета нам приносят это блюдо, но ни времени, ни желания его есть уже нет. Говорим, что мол, вы молодцы, и можете сами его есть, а нам счет без него дайте. В итоге менеджер с таким же кислым лицом принесла второй чек, даже не извинившись. Это смешно, т.к. я не припомню ни одного случая в московских ресторанах, где приходилось бы ждать блюдо больше 15 минут. А тут 2 с лишим часа! К «ресторану» в целом: еда посредственная, алкоголя в коктейлях не чувствуется вообще. Работа официантов и клиентоориентированность на уровне столовки, расположение места - неудобное. Никому не советую
Vkusno — i tochka
May 2023 •
1
Сотрудники не в состоянии собрать даже элементарный заказ. Заказали сегодня на кассе 2 чикенбургера без майонеза с собой. Дома обнаружили, что кроме майонеза работники решили и котлеты не класть, хотя такого запроса не было. В итоге получили только булки и салатные листы, которые отправились в помойку. Отвратительная работа и выброшенные деньги. Раньше мы всегда проверяли только наличие позиций в пакете по чеку, теперь, видимо, придется проверять и наличие всех ингредиентов прямо на кассе, раз работники самостоятельно справиться со своей работой не в состоянии. Предвосхищая отписку вкусноточки: к менеджеру обращаться не вариант, т.к. мы взяли заказ С СОБОЙ и времени на обратную поездку по вине едальни у нас нет
Deliveri klab
April 2023 •
1
После покупки яндексом качество сервиса сильно упало. Раньше была адекватная система оплаты доставки, теперь якобы можно оплатить баллами подписки, но она у них постоянно не работает. При этом операторы внятного ответа не дают: «я уточню пару мометов и вернусь к вам» и пропадают на часы. Причем до яндекса в деливери была нормальная тех поддержка, по крайней мере в чате отвечали оперативно. Сейчас же молчат часами, и просто игнорируют напоминания. По телефону операторы информацией вообще никакой не владеют и неясно зачем они там все сидят. Клиентоориентированность на нуле. Сервис стал дном