Елена
4
0
subscribers
0
subscriptions
42.9K
views
Данный пункт ПВЗ очень приятно посещать уже несколько лет.
В течение нескольких лет замечаю одних и тех же сотрудников, которые УМЕЮТ работать.
Все быстро, четко, ВЕЖЛИВО и с реальным желанием помочь, если возникают вопросы (многим возрастным посетителям это очень нужно).Всегда здороваются, отзывчивы.
Внутри помещения чисто, раздевалки убраны.Приятно посещать данный пункт.
Помещение из переделанного гаража,но можно же хотя бы опрятные условия создать?Возле пвз при входе очень часто переполненная импровизированная мусорка, прямо на земле бутылки и мелкий мусор, сотрудник мужчина курит прям у входа, плюет в разные стороны, не опрятен, аромат от него соответсвующий(уж извините, но этот запах на весь пвз, находиться в помещении невозможно),крошечная одна раздевалка, примерять что-либо очень неудобно.Хуже пункта выдачи в городе ещё не встречала.
Большой выбор блюд для столовой: разнообразный выбор салатов, роллы, супы, вторые блюда и закуски, шикарные десерты, которые составят конкуренцию частным кондитерским, десерты брали около 7 раз за месяц и всегда вкусно.
Из пожеланий: добавьте в меню десерты без сахара или с заменителями его, в городе нигде не купить подобного, только на заказ.
Вкусные кофе и выпечка, персонал на кассе всегда считает быстро. Чисто в зале и в уборной.
Из минусов: почти всегда сыроваты люля, котлеты, биточки, фаршированный перец, тефтели.Если сразу разрезать изделия вилкой, то сырой фарш в середине😕 Несколько раз брали салаты с фасолью, она сильно кислила, на вкус будто просрочен срок годности.
Подносы: к сожалению бывают плохо протерты и не приятный запах грязной тряпки.
В остальном заведение приятное к посещению.
Около 2-х лет наблюдаю за состоянием этого магазина и вот руки дошли до отзыва.Неужели региональные менеджеры не видят того, что происходит ? Постоянно неприятный запах в зале, очень часто грязно(это вывод за 2 года, а не просто я зашла не в самый чистый день этого магазина),огромные стеллажи с товаром загромождают проход и до товаров на полке просто физически не дотянуться.Проходы и так узкие, а из-за стелажей в некоторые отделы не попасть.Поставили кассы самообслуживания, половина которых постоянно не работают.Очереди из-за того, либо не хватает персонала, либо не правильно делегированы полномочия.Я вспоминаю Магниты в Краснодарском крае, где 5 человек в очереди и кассиры молниеносно открывают дополнительную кассу, чтобы быстрее отпустить людей.Поверьте, после работы стоять ещё в очередях по пол часа в грязном зале, в толпе людей это не то, чего хотят покупатели.Управляющие магазином, откройте уже глаза, состояние этого магазина - ваше отражение.С вашим отношением к покупателям уже и так все понятно.
Поздно вечером заказали тортик через телеграм ( с дизайн- печатью), нужен был очень срочно.Заказ приняли, помогли в выборе оформления и воплотити в жизнь уже днем.Доставка отработала прекрасно.Относительно сервиса-он на высшем уровне, все подсказали, обьяснили, помогли определиться.По вкусу -нежнейший и вкуснейший молочный ломтик.Быстро, очень вкусно, с теплом и душой.Так работают только профессиналы! Спасибо!
Впечатлений море, довольны и счастливы 😄Были 03.05.24 в первый раз и вернемся ещё 100% !
Очень классный картинг по оснащению.Отдельно хочется отметить персонал и сервис, клиентоориентированность на максимум, решают в моменте все вопросы, очень вежливые, общаться очень приятно.Крутой сервис и пример многим.Спасибо за крутые эмоции!