Megafon - Yota
February 2024 •
1
Отказали в переводе номера из йоты к другому оператору по причине несовпадения данных, пришла в ЭТУ ТОЧКУ (капслок для модерации), консультант сказала, что обновила данные, а через две недели снова пришёл отказ в переводе — угадайте почему? Снова несовпадение данных. То есть консультант меня обманула и данные не обновила. Продолжение истории с йотой: Вчера ходила снова обновлять данные, уже в другое отделение, составила заявку на разбирательство. В итоге они обвиняют, что новый оператор отправляет заявку с неправильными данными. Запросила у нового оператора заявку — данные там актуальные. А вот йота отказывается мне показывать, какие данные они там у себя в системе записали, и предлагают ещё раз (третий!!!!) идти в салон связи. Поддержка клиентов — самая худшая. В приложении не работает чат с поддержкой, смс чат тоже не работает. Телефона нет! И это блин оператор связи!! Единственный способ связи — это чат на сайте. Просто позорище!!! Оператор не решает проблему, отвечает копипастами одно и то же, на более компетентных специалистов не переключает. Никому не рекомендую подключаться к этому оператору с таким отвратительным сервисом. Кстати, связь тоже плохая, в 1 км от сити практически не работает. Да, конечно, была оставлена заявка ещё года 4 назад, но, конечно, никто ничего не сделал.