World Class
March 2024 •
3
Отличый тренерский состав, новые тренажеры, хороший массажист, большой бассейн - все хорошо в данном зале кроме сотрудников ресепшен. Проклятие какое-то, то они забывают о чем-то напомнить, никогда не дают полной информации, не заказывают достаточного колличества браслетов, просят оплатить, когда тренировка уже оплачена и д.т. Например, в четверг сходила на массаж к новому массажисту, специалист классный, записалась сразу к ней на воскресенье на 10 утра. Решила уточнить время записи и, возможно, взять полуторачасовой массаж вместо часового, оказалось записи нет. Когда выяснилось, что записи нет, администратор сказала, что наверное, не она меня записывала, а, наверное, стажер, поэтому какие могут быть вопросы?)))Потом предложила мне прийти в неудобное время, а потом позвонить мне, если девушка, которую записали позже меня вдруг откажется. Потрясающий уровень. Теперь мне в принципе не хочется идти к отличному массажисту в другой день потому что нашу коммуникацию осложняет ресепшен. Ну неужели нельзя ничего придумать с его сотрудниками? Все остальное очень классное, сплошной восторг, а это прямо стыд и позор.
Olympus Of Health
February 2024 •
1
Вот в Олимпе на Моисеева отличные доктора и приветливые администраторы, и ходить туда одно удовольствие. А то какие доктора в Олимпе на Театральной я, к сожалению, оценить не могу. Этому все время препятствуют администраторы данной клиники: то запишут, на ту дату, когда приема нет, и я час, будучи больной гайморитом жду у кабинета врача, который не придет, потому что тоже заболел. В других клиниках за такое обычно извиняются и даже предлагают скидку, но администраторы Олимпа на Театральной не таковы, очевиднл у них был тренинг по пацанским понятиям, поэтому они просто закатывают глаза и тяжело вздыхают. А еще когда звонишь в данную клинику, чтобы записаться на какую-нибудь процедуру, можно сначала рассказать все одному администратуру, потом 30 минут послушать заунывную музыку в телефоне, а потом услышать от какой-нибудь приветливой Ксении: "Я вообще откуда знаю что Вам нужно?!Вы со мной первый раз разговариваете. Я вообще не знаю, что вы там наговорили другому адсинистратору. Я ваще не в курсе!". В общем, удачи тем, кто занимается оценкрй и анализом клиентского сервиса в сети клиник. Благодаря таким администраторам как Ксения из клиники на Театральной у вас всегда будет работа.
Oskar
August 2023 •
5
Отличный отель у Арбитражного суда г. Москвы, чистые номера, отзывчивый персонал, рядом чистая столовая с разнообразным меню и демократичными ценами. Идеально для командировок.
Natali
July 2023 •
5
Замечательное место, потрясающие мастера, очень высокий уровень сервиса