Приезжали 3.11 на представление, перед этим зашла в туалет в женской раздевалке, где благополучно застряла, тк замок на двери заблокировался. Просидела там 20 минут, пока мастер разбирал дверь, тк ни один ключ не подошёл, в итоге, ему пришлось снять стекло, чтобы я смогла выйти. На представление я, соответственно, опоздала.
При обращении к администратору мне было сказано с улыбкой, что информация будет передана руководству и со мной свяжутся, извинения мне принесены не были, как будто эта ситуация в порядке вещей.
Наш разговор услышала руководитель конюшни - Екатерина- она принесла извинения и предложила билеты на следующее представление, за что ей спасибо.
Но отношение и поведение администратора остаётся для меня загадкой.
Проведите с сотрудником беседу, пожалуйста, администратор - это первое лицо компании, и общение с сотрудником не должно оставлять негативное впечатление обо всей организации.
Sparta Gyros
September 2024 •
5
Вкусная шаверма и острый гирос. Хорошее обслуживание
Le Stelle
December 2023 •
4
31.12.23 была на спа программе у Мартышовой Ольги, очень довольна массажем, чувствую себя расслабленной и отдохнувшей.
А вот работой администратора Оксаны недовольна от слова совсем, видно, что человек болеет, но это не значит, что нужно хамить гостям и разговаривать с претензией в праздничный день.
Хотела записаться на следующий сеанс массажа, но Оксана разговаривала со мной сквозь зубы и не могла ответить на мои уточняющие вопросы по программам, отвечала, что не знает, таким тоном, как будто я ее мучаю и достаю. Очень странное отношение к гостям, если честно.
Если сотрудник болен или не в настроении, то ему лучше взять выходной и не портить настроение гостям.
Призываю руководство салона обратить на мой комментарий внимание, тк ресепшн - лицо компании!
Okeania
September 2023 •
5
Сводила маму с сестрой на групповую программу в хаммаме.
Хорошие мастера массажа, красивый зал и хаммам, остались только приятные впечатления, мои девчонки довольны. Спасибо
Singapur SPA
July 2023 •
4
Приятное место, достаточно теплый бассейн, и симпатичная подсветка вечером.
Понравилась пицца.
Не понравилось большое количество волос в бассейне, и прыгающие с бортика дети.
Crispy Pizza
May 2023 •
5
Вкусно!
Брали мясную, страчателлу и чизбургер, понравились все, рекомендую.
Museum Chocolate Vyborg
May 2023 •
4
Это не музей, а магазин шоколада.
Есть фонтан с бесплатным молочным шоколадом и большой выбор конфет ручной работы.
Нам понравилось
Мой Дагестан
May 2023 •
1
Продавщицы отпускают сувениры с недовольным лицом, проверяйте цены, тк есть риск нарваться на попытку обсчитать вас.
Нам при просьбе пересчитать сумму покупки было сказано, что "мы уже достали".
Удивительное отношение к туристам и несказанная доброжелательность.
Kulinar
October 2022 •
5
Вкусно по-домашнему, дёшево.
Очень понравился лагман