Buscourier
October 2023 •
1
Сегодня опять не довезли ящик. На накладной написано количество переданных в баскурьер ящиков 4 шт во Владе, до Находки 3 довезли. Как так-то? Спрашиваю, а где ещё ящик? Руками разводят. Никто не знает, позвонила во Влад, чтобы разбирались, по камерам смотрели. Спрашиваю, а у вас вообще читают накладные, в которых написано количество, это ж как-никак передаточный документ? Видимо, нет. Номер заказа 1201750. Ищите ящик, ждем или будем писать претензию на возмещение. Компанию не советую, особенно, если ценное что-то.
Buscourier
April 2023 •
1
Отправляем посылки с Владивостока в Находку, уже устали ругаться, то посылку потеряли, ищут неделю, а она на складе в Находке, то, как сейчас, в накладной пишут непонятно что : 7 мест 2 вложения?! Это как? Так сколько же отправили вложений? # заказа 1136612 от 29.04.23. Позвонила во Владивосток 29.04, откуда отправляются наши посылки, спрашиваю у девушки: сколько ящиков приняли и отправили? Ответ: ничего не знаю, это не я. Разъясните сотрудникам, как считать ящики и писать правильно. Уже не первый раз хрень пишут. То 9 мест 1 вложение. Это как вообще? Может, сотрудники не понимают терминологию? Вложение- это то, что входит в 1 место, это может быть несколько коробочек или пакетов. Чаще всего, 1 место у нас состоит из 2-3 вложений. Ну никак не может быть 9 мест и 1 вложение. Еще момент раньше был. При отправке из Находки ящиков, проблема с курьерами была, можно было ждать по несколько дней, пока уже руководству во Владивосток не начнешь звонить. Также были случаи, когда 1 место, состоящее из нескольких плоских коробочек разьединяли и брали, как за несколько мест. Подумываем о смене компании по перевозке.