максим м.
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.8K
views
Оперативно, качественно и красиво. Поддержка на всех этапах коммуникации. Причем каждый раз индивидуальное решение и подход. Заказы делал разные. Вопросов к компании нет.
накладная № 24-03681218083 от 10.09.2024. через личный кабинет 13.09.2024 составлена заявка о переносе даты доставки с 15.09 на 17.09. Заявка согласовывается ДЛ. 15.09.24 мне везут груз...7 звонков в деловые линии, в результате которых каждому менеджеру (логисту, горячей линии и прочим неизвестным персонажам) были даны инструкции по дате приезда, и заново заполнены заявки. Далее составлена претензия...что делают ДЛ. 1) выставляют мне прогон. 2) вместо 17.09 по одной им известной причине доставку делают 16.09... и снова выставляют прогон... Ни один человек в этой компании не в состоянии обработать заявку..сборище людей, отвечающие на звонки и не способные квалифицированно выполнить заказ. Деловая репутация Деловых линий явно не является приоритетом. ПОВЫШАЙТЕ УРОВЕНЬ РАБОТЫ, ГОСПОДА. МОНОПОЛИЯ СОХРАНЯЕТСЯ НЕДОЛГО.
c 14 декабря кружит посылка по СПБ..последняя мекка, или вернее черная дыра, стал этот распределительный центр...горячая линия справок не дает..на составленную претензию ответ был - мы все обязательно доставим, С новым годом! и 4 раз сроки смещают.. и неприятный подарок под НГ, как я вижу по отзывам, данная организация предоставляет подавляющему большинству! С НГ, Почта России!Всех благ Вам!
Приятный и оперативный се рвис. Идут на встречу пожеланиям клиента .
Спасибо за доставку
