Анна Сергиенко
2
0
subscribers
0
subscriptions
13.1K
views
Отель прекрасный, отдыхаем уже 2й раз и еще приедем однозначно.
Но есть замечания по расселению- поскольку отель популярен среди семей с детьми, хотелось бы чуть более внимательный сервис для таких семей.
В октябре нас поселили в холодный номер( 1,5 года и 7 лет дети), в котором не работала система отопления. Первый вечер дети замёрзли, сотрудники пытались решить проблему до сна. В итоге сделали обогрев, но врубили на полную мощность без возможности регулировать((( ночью стало душно. В итоге на следующий день наконец то отрегулировали температуру. Еще был нерабочий холодильник в номере, но это показалось уже мелочью.
А в остальном все было как и ранее- прекрасные рестораны, вкусная еда, отличный детский центр, бассейн, термальная зона. И надо отдать должное персоналу за готовность всегда помочь. Отдельная благодарность менеджеру Александру, из за таких сотрудников в отель хочется возвращаться!
На мой взгляд, это лучший отель Подмосковья, хотелось бы пожелать исключить проблемные моменты на будущее.
Еще одна рекомендация- планировать завтраки и доступность основного ресторана в период проведения корп.мероприятий именно для постоянных гостей. Хотя нам предложили трансфер до другого ресторана, но все таки такого выбора блюд, как в основном, там не было.