Silentium
4
1
subscriber
0
subscriptions
30.6K
views
Менеджер Максим общается по хамски. По машине ничего рассказать толком не может, информации ноль. Отношение к клиентам не профессиональное. Машины на тест-драйв постоянно нет, сказали руководитель забирает кататься. Не советую данный салон.
Такого ужасного отеля и отношения мы давно не встречали 🤯
15.08-17.08 были забронированы 2 номера в одном корпусе (именно так было озвучено Элеонорой и Елизаветой по телефону, это важно, тк годовалый ребенок). Приехали поздно вечером и тут началось.. Нам сразу (точнее стояли мы в очереди на ресепшн полчаса) администратор Анастасия хамовито сказала, что будут разные корпуса! 🤦🏻♀️ Решать этот вопрос не захотела. Подходила к ней и некая Корниенко Елена, со второй попытки удостоила вниманием и очень грубо ответила, что ничего они не сделают. Далее мы решили все-таки заехать как есть. Перед этим, нужно было оплатить парковку за двое суток. Оплату взяли за трое суток, мы не разобравшись оплатили и ушли, вскоре поняли, что нас обманули. Пришли за возвратом и недовольная Анастасия начала говорить что все верно 🤦🏻♀️ Без извинений спустя время вернула. Это мелочи, но впечатление уже плохое. Далее мы самы ходили искали корпуса, тк карт и провожающих нет. Найдя, в номерах обнаружили (они кстати очень маленькие) грязное постельное, в тумбочках мусор, немытые полы и не работают лампочки.. и не дали детскую кровать. Сообщив это все на ресепшн, Анастасия развела руками. Мол рабочий день у уборщиц закончен, дежурной нет и старший администратор будет только утром (и позвонить никак нельзя🤦🏻♀️) Позже все таки нашлась горничная, но она сказала, что белья чистого нет 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Последней точкой был битый телевизор.. Не задумываясь собрали вещи и пошли выписываться. Но и тут нам решили не идти на встречу, а час решать вопросы с возвратом денег.. Внимание! Документа или чека, подтверждающего возврат-не дают!! Мол верьте на слово.. А, ну и за курортный сбор так и не деньги вернули (мелочи-но это не приятно).
Вывод: никогда и никому не посоветую это ужасное место для отдыха. Никакой клиентоориентированности нет. Номера ужасные. Общее впечатление такое же
👎👎👎
П.с. На сл. день позвонили с этого Олимпа, мы подумали, что извинения принесут или вернуть деньги хотят за курорт.сбор. А нет)) позвонил какой-то мужик (не представился) и сказал, что номере битый телевизор 🤦🏻♀️ Спасибо, мы это и так знали и сказали это вашему админу!! Приписать видимо нам хотели, ужас!
Поставила бы минус 3 звезды.
НЕ СОВЕТУЮ «ОЛИМП» ОТ СЛОВА СОВСЕМ! 👎
Отвратительная студия загара… была впервые. Админ начала сразу на ты. Клиентоориентированность на нуле. Не сказав стоимость минуты, сразу объявила общую цену. А оказалось минута 60 рублей! Это цена выше даже самых топовых студий. Ну ок. Дальше мне начали доказывать, что цена норм. Зайдя в комнату, увидела везде грязь, залапанное зеркало и грязную кабинку…Лампы слабые. Цена-качество того не стоит.
Не рекомендую!
Прекрасный ЖК, все в шаговой доступности. Но сняла звезду за сложности с парковкой авто.
Понравился большой выбор конфет и печенья, вкусные пирожные . Продавцы очень приветливые! Приятная атмосфера, спасибо!