Записалась на маникюр, салон 2 дня напоминал мне о записи. За минуту до моего выхода мне позвонила администратор с сообщением о том, что мне нужно прийти на полчаса позже. Я согласилась с условием, что будет предоставлена скидка. Мне пообещали бонус, но какой сообщить отказались. А перед 8 марта у них итак были подарки и бонусы. Я итоге, на маникюр я не пошла. К слову, даже стоимость маникюра мне при записи не озвучили! Видимо, у них там все покрыто тайнами от клиентов :D
Tsentr oftalmologii Oko
January 2024
1
Знакомство с клиникой началось с неприятного момента. Я пришла в субботу 27.01.24 в 16:30, чтобы подобрать очки. На что с порога в кабинете 4 мне врач заявила: "Чё так поздно пришли? Я сейчас занята, ждите". Я решила не пользоваться услугами данной клиники. Ощущение дешёвой бюджетной поликлиники. Если в такое время нельзя приходить, то почему по телефону об этом не говорят, а на ресепшн спокойно пропускают? Эта история о том, как отдельный наемный сотрудник может испортить бизнес)
Река
January 2024
2
Олеся Пуртова может отменить массаж накануне поздно вечером, что уже никакую альтернативу не найти. Не рекомендую!
Zavod Balkonov
May 2023
1
В назначенное время не пришли на замеры и не предупредили о том, что задерживаются или не смогут прийти :(
Rocket Roll
February 2023
1
Есть нестандартный заказ. Написала в группу ВК, там отказались принимать обращение, сказали позвонить по телефону. Ок, позвонила. Там сказали, мы такие вопросы не решаем, пишите на сайте в обратную связь. Зачем футболите клиентов туда-сюда? Что у вас единого регламента работы нет?
Concept
January 2023
2
В ресторане вкусно, на доставке нет
With love
December 2022
1
Я пришла 9 декабря к 10 утра, было закрыто, прождала 5 минут на холоде, на улице было -16. Позвонила, мне сказали, что продавец задерживается, можете не ждать. Всё понятно)
Klinika IzhMedGrupp
December 2021
2
Хожу в эту клинику на ЛФК.
Плюсы: близость к работе, скидка 10% за отзыв, не надо показывать куриный код, хороший и внимательный врач, консультирующий перед занятиями.
Минусы: Изначально сложилось впечатление, как будто я попала в советскую сберкассу или в государственную поликлинику, откуда выходишь, как будто ушат грязи вылили.
Я не понимаю, какую функцию несут администраторы, кроме приема денег. Перед процедурами не предоставили исчерпывающую информацию об услугах. Различные неприятные факты выяснялись уже после оплаты.
Странные правила:
Акт ОТПУЩЕННЫХ процедур просят подписать ДО занятия, а не после. Зато ознакомление с правилами посещения клиники и зала дали подписать ПОСЛЕ первого занятия.
На посещение душевой/раздевалки отводится 15 минут. Как за такое время можно одеться-раздеться, принять душ, воспользоваться феном?!
Отмена занятия происходит как минимум за 1 час, то есть, если случился какой-то форс-мажор или вы заболели, ваше занятие сгорит.
С тренером на первом занятии возникло недопонимание по вине ресепшн, которые даже не извинились за свой косяк. Тренер объясняет все упражнения монотонно и безэмоционально. По началу, было сложно уловить суть упражнения, вести счет и, при этом, правильно дышать.
К слову, я отходила уже 12 занятий, но, до сих пор не знаю, как зовут инструктора, так как ни она не представилась, ни администраторы не представили её.