Ирина Иринова
8
0
subscribers
0
subscriptions
50.3K
views
Красивейшее место! Восхищение вызывает каждая цветочная композиция. А часть сада со смурфиками, дарит ощущения сказки,где взрослый становится ребёнком и радуется от души!
Это гостиница не заслуживает, даже единицы. Прождали 2 час при заселении, якобы не работала система. Потом она вроде заработала, а вроде и нет, но как-то начали заселять. Заселились в номер, якобы 20м, который на картинке выглядит красиво, а на деле оказался номером треугольной формы метражем не более 10 м, с потайной дверкой в соседний номер,с запахом курева и пеплом на постельным белье. С грязным полом! Полотенца нам не выдали, сказали, что их выдаёт горничная отдельно. Времени 4 утра!!! Это ад!!! Номер в итоге со скандалом поменяли, на другой корпус. Неплохое ночное приключение, пройтись в ночи с чемоданами и плохо передвигающейся мамой в соседний корпус, по череде лесенок - чудесенок. Скидку, не смотря на 2х часовое ожидание не дали, извинений никаких. Кстати мест для ожидания на рецепшене тоже не много, всего 2 диванчика, а с учётом того, что за 2 часа образовалась приличная очередь, из уставших и неспавших ночь людей, то всем пришлось стоять облокотившись друг на друга. Вопрос:откуда столько положительных отзывов на сайтах, если при нас вернулось ещё двое посетителей, у одних был плохой номер, а у вторых в номере уже кто-то жил и новых жильцов они не пустили 😄. И смех и слезы. Не рекомендую отставливаться здесь, даже на пару часов. Самое плохое, что не смогли отказаться от брони, т.к. автоматом списалась бы стоимость суточного бронирования с карты
Хочу поблагодарить менеджера Попык Андрея Александровича! Не первый год он помогает мне в покупке всех видов полисов. Очень ответственный специалист, всегда все чётко, грамотно и уверенно. Поможет, подскажет, разъяснит. Благодарю и рекомендую!
Добавлю ложку дегтя в хорошие отзывы! Но так уж вышло! Приехала в отпуск и сегодня опрометчиво посетила данное заведение. Продавцы конечно хорошие и вежливые, но на вопрос ответить не смогли и отправили меня к менеджеру, которая восседала в зале. Не особо разбираясь что к чему, эта дама сразу повысила тон, потом практически перешла на крик. Требовала, чтобы я назвала свою фамилию. Как-то странно, приходить за пироженными и представляться! Не находите? Когда я попросила её представиться она сказала, что делать этого не будет. И когда я сказала что найду её среди сотрудников на сайте, царским тоном сказала мне попробовать. Так вот, предположительно Татьяна, я надеюсь, что Ваши директора прочитают этот отзыв, я его дополнительно и к вам на сайт ludilove.ru кину, так вот, таким как вы строго настроено запрещено работать в сфере обслуживания. Может быть ваше призвание не в милом заведении работать, а виртухаем в колонии?! Пирожные, раз уж купили съедим, но больше желания к Вам зайти не возникнет. Мер к остальным сотрудникам принимать не следует, все молодцы. А менеджера надо менять и срочно. Информация для руководства :посещала кафе на пересечении авиаторов балтики 11/1и петровского бульвара, 31 мая в 15.21. Ищите вашего неадекватного менеджера и примайте меры. Я как клиент не должна слушать ор на весь зал кафе. Клиентов надо уважать!
Вот и пришло время написать свой отзыв. Как судьба свела меня с "Демократом". Прибыла в апартаменты на время командировки, на две недели, в конце октября 2023. Так уж вышло, что в гостинице при университете, куда я была командирована не оказалась свободных мест. Итак, положительное: красивый и современный номер, культурный администратор . На этом, пожалуй, из положительного все. Отрицательное: мусор не выносили вообще, каждый день выносила его сама, пришлось даже разведать где находятся мусорные контейнеры. Тоже полезно, не все ж на дворцы и мосты любоваться. Полотенца поменяли один раз, по просьбе, но я не гордая, постирала сама.😁 Постель за 14 дней не меняли ни разу. Уборку сделали один раз, по просьбе. А когда повесила табличку, с просьбой убрать номер во второй раз (в другой день), её просто кинули на кровать. И вишенка на торте! Как ни умоляла выдать справку для бухгалтерии без указания категории номера, навстречу не пошли. Хотя при заселении уверяли, что во всей отчётной документации никакой лишней информации, о категории номера, не будет. Уточнила при заселении два раза, до того, как оплатила полную сумму за проживание! Как итог, бухгалтерия отказывает в оплате. Вот вроде и не госкорпорация, а супер хостел, но трудностей не избежать. И я не одна такая, в день выезда на рецепшене стояла очередь из командировочных, с аналогичной проблемой. Отель не рекомендую! А Питер прекрасен!!!
Отвратительное поведение продавца Татьяны! И это уже не в первый раз. На просьбу проверить вторую бонусную карту, офрмленную на второй тлф, получаешь ушат грязи и оскорблений. И ещё услышишь вслед, пошли отсюда. Это прям рынок какой то, а не российский бред! Что-то надо делать в подобными продаваками! Може на курсы какие отправлять, для обучения корректному поведению на рабочем месте!