Заказываю у этой фирмы торт на день рождения ребёнка уже 3 год. До этого всё было хорошо. Но в этом году обсудили с Людмилой все детали, внесла предоплату. А торт просто не доставили... Сотрудники про нас забыли. У меня просто нет слов. Пришло бегать по магазинам в поисках детского торта. Очень разочарована. Если много заказов, тогда не берите или предупреждайте.
Kultshou
January 2024
5
Ходили на спектакль "Два Мороза". Перед спектаклем водили хоровод, пели песни, звали Деда Мороза и Снегурочку, зажигали ёлку. Затем смотрели прекрасный спектакль!!! Спасибо огромное! Ребёнок остался доволен!
31 декабря на пункте выдали три коробки. В этот день работала Светлана и как всегда молодые специалисты. Меня обслуживал молодой специалист. 2 коробки сразу возвращаю не вскрывая.Сообщаю, что брать не буду. Молодой специалист не сделал возврат! Я беру 1 робота и ухожу. С меня списывают всю сумму за 3 товара - 20600. О списании
средств узнаю дома. Возвращаюсь назад. Молодого парня, который списал деньги, уже на пункте нет. Светлана уверяет, что разберёмся в этой ситуации 2 января. Хорошо, ждём 2 января. Прихожу на пункт. Мне предлагают вернуть товар по браку, я должна открыть коробки, придумать брак и ждать согласуют или откажут. Я отказываюсь вскрывать товар и возвращать по браку, т. к. к нему даже не прикасалась. Опять уверяют, что тогда выплатит сотрудник, который допустил ошибку. Завтра со мной свяжется начальник. 3 января начальник даже не позвонил, пока я три раза не позвонила Светлане. Начальник , не изучив видео, написал, что их сотрудник не виноват, мне надо забрать коробки, вернуть деньги они не могут. Когда привела доводы, он подробно изучил видео и сообщил, что в этой ситуации виноваты обе стороны и вернуть могут только по браку. В итоге, товар находится на пункте, деньги списаны и никто ничем помочь не может.
До этого заказала в этом же пункте пуховик, работала тоже Светлана. Долго искали товар, так и не смогли найти. Сказали, что принимал товар другой человек, куда делся, непонятно. Ну вам же не критично? "Конечно нет" - сказала я. Только не пишите негативный отзыв. Конечно не буду, и не написала. Но сейчас вопрос стоит о 15 тысячах!!! Безобразный пункт выдачи, на 1 Щипковском переулке д. 17 никогда не было проблем. Действительно работают специалисты! Всегда предупредят о том, что товар невозвратный, несколько раз спросят, какой товар на возврат, а какой нет. А тут нажали на кнопку.. Ни денег, ни товара, ни отношения нормального. И никто ни за что не отвечает. Больше никогда не буду посещать данный пункт, одни расстройства.