Речной бриз
September 2023
1
С таким хамским поведением и отношением сталкиваюсь впервые! У нас большая компания и всегда при бронировании нам нужно несколько номеров. Отдыхать мы ездим часто и бронируем соответственно тоже. И вот также как и всегда решили забронировать предстоящий отдых в горах. Позвонили, администратор Зухра сделала нам бронь на 3 номера на новогодние праздники. Так как компания большая нам нужно было уточнить некоторые вопросы и на след день мы позвонили туда вновь, на что в трубку услышали от той же Зухры: "Я уже устала отвечать на ваши звонки, сколько можно звонить?" Мы сразу опешили, так как такого отношения и ответа мы никогда не слышали нигде. Сказали культурно в ответ, что это ваша работа в отделе бронирования, отвечать на вопросы и т. д. Через два часа на вотсап пришла смс: "Ваша бронь снята " На наш вопрос почему??? Ответ : "Взаимное недопонимание" Интересно какое? По факту нас кинули непонятно по какой причине ... Может у них так принято? Такое общение с отдыхающими... Мы выбрали эту базу по положительным отзывам, так что стоит подумать честные ли они ...