Запись на сервис на 22 апреля 2025
По договору хранения № ПД-00004122 от 17 апреля 2025
Шины после хранения оказались с гвоздем. (Вопрос по приемке шин на хранение)
Колеса с первого раза нормально не от балансировали, бъет в руль на скорости 120+
клей от старых грузов бесплатно снимать отказались (платная услуга)
Обновление: пригласили на повторную балансировку, после вибрация на скорости пропала.
Клиентоориентированность выше всяких похвал. Проблема решена. Спасибо.
Питание - 10 из 10. Вкусный и разнообразный шведский стол, НО разнообразие и качество еды при полном заселении сильно меняется. Из 8ми горячих блюд остается лишь 4.
Номер - 7 из 10. Был самый новый из всего номерного фонда. Мебель, ремонт - все свежее, чистое, за исключением термостата в душе. Нельзя отрегулировать температуру воды, из-за чего помыться было просто невозможно. Обозначили проблему, в итоге ее не решили,
Территория - 7 из 10. Территория достаточно большая, разделена на две. Между двумя территориями дорога, что не очень впечатлило. Слышно шум от Дмитровского шоссе, он заглушает пение птиц, поэтому тишиной насладиться не получится.
Все строится из мелочей и такая мелочь, как санитарный день в бассейне должна заранее обозначаться, а не в день заезда. Также как и два отряда детского лагеря в столовой маленького и подросткового возраста. Это все таки отель, а не санаторий.
Бассейн - 6 из 10. Сам бассейн большой, есть термальная зона. Все повидавшее виды. В душе вонь, старинные шторки, которые давно пора заменить, маленькая душная раздевалка. Количество ключей от шкафчиков раздевалки ограничено и высокая вероятность того, что при полном заселении в бассейн вы просто не попадете. Нужно ждать пока что-то не покинет территорию бассейна и вам не отдадут его ключ от ящика в раздевалке. Так произошло 1 мая. Ожидали 30 минут, чтобы просто попасть в раздевалку.
Прокат - 3 из 10. Ушатные велосипеды, которые страшно брать в аренду и одна машинка, покрутив педали которой, через пол часа вы устанете, будто час занимались в зале.
Анимация 0 из 10. Ее просто нет. Пришли на заявленную для взрослых и детей гончарную лепку из глины..Аниматоры практически школьного возраста просто поздоровались с нами, а дальше всеми силами делали вид, что нас просто не существует, взаимодействуя только с детьми.
Обслуживание и мероприятия в ресторане - приносят одно меню на двоих, что не совсем профессионально. Заявлена была кавер группа, а выступала одна девушка (прекрасно пела, слушать одно удовольствие).
Чтобы забронировать столик в ресторане пришлось потратить пол часа, потому что сотрудники сами не знают когда мероприятие, все говорят разную информацию.
Заказывал кухню. номер заказа № 720C988780 Привлекла скорость доставки и сборки! Привезли коробки с кухней вовремя... НО! на этапе сборки начались чудеса.! Сборщик не смог собрать кухню из за кривой мойки. Плохие отзывы со своего сайта на мною заказанную мойку хофф удаляет.(посмотрите например на отзывы на других площадках) UKINOX CLM480.480 мойка была кривая, зная это, установщик сделал выпил в столешнице. В итоге с помощью менеджера хоф, купил у них же новую мойку,(чтобы не делать выпил новый) . В итоге мойка так же не попала в размер. И мне предлагают заново оплатить услуги врезки мойки. ! Ребята, проходите это "заведение" стороной . Заказывайте мебель везде но не тут. Сервис 0 из 10. Уже как месяц квартира стоит без мойки.
--------------------------------------------
УРА!!! 02.03.2025 Вопрос наконец-то закрыт. Деньги повторно за работы всё-таки не стали брать. - хотя сначала очень хотели... С момента оплаты - 22 января, готовую кухню получил за 40 дней.... делайте выводы!
Мойка испортилась. Нанесли керамику не очистив кузов от насекомых. Просто сказали что без владельца не трут места с насекомыми. Но и не позвонили когда это заметили. Просто поверх нанесли керамику на пох) 2700р.