NordStar
March 2024 •
2
Раньше мы не так много летали, поэтому претензий не было к компании. Ну да, задержки, переносы рейса и т.д. Один раз правда пришлось повозмущаться но пошли на встречу спасибо. А потом мы стали летать чаще и по несколько перелетов в месяц. С одной стороны есть и плюсы, кормят хорошо, на борту вежливый персонал, цена пониже чем у других, при одной из задержек рейса хорошо нас разместили в гостинице с питанием. Но с другой стороны... как какие-то проблемы, так наплевательское отношение. Через роспотребнадзор приходилось добиваться ответа и денег за порчу багажа. И сейчас вновь актуальна проблема из-за отмены рейса, направлена претензия и снова тишина. Ну что же, будем вновь обращаться в Роспортебнадзор и прокуратуру в этот раз, раз не идут на контакт. Операторы на горячей линии консультируют как попало, одна одно скажет, другая другое, детский сад, из-за чего и возникают проблемы у пассажиров кто полагаются на неверную информацию. Хорошо добавим обьем работы, помимо меня отвечать еще будете надзорным органам.
Siberian Institute of Business and Information Technology
March 2024 •
4
И так. Мои выводы об обучении в этом ВУЗе (дистанционное обучение). Впечатление двоякое. Всё не так сложно с обучением, если сравнивать с другими ВУЗами, недорого. Ну вот и получай соответственно ))) Поступление прошло легко и быстро. При поступлении представители вежливо общались, всё подробно рассказали. А дальше... "Отвали не до тебя" ). Иной раз звонишь - не отвечают, либо скажут перезвонят, но не перезванивают и по электронной почте также игнор. Приходилось самому настойчиво названивать. Была нужна как-то справка-вызов на сессию, затянули так, что пришлось потом отчитываться на работе что почему раньше не предоставлена. Ну и вообще всё общение от представителей краткое и с интонацией "отстань от меня". Понятно что студентов очень много, но и что теперь у обучающихся должны быть проблемы из-за этого. Куратор Сахарова не приятная в общении, до которой была Кабанченко (может немного неправильно фамилию пишу). Кабанченко себе не позволяла такое общение, как Сахарова.По началу что ни спроси не знает она ничего. А потом видать влилась в работу и стала общаться, но каким-то хамовитым тоном. Почему-то предложения пишет часто с восклицателтными знаками (то есть криком?) и выражала недовольство в своих сообщениях. Если например что-то спросишь где ей приходится что-то повторить, то в ответ "Я уже об этом говорила и не раз!", а то что она например повторно просит направить ей чеки об оплате, тут видите ли это ничего такого. И даже на защите например также, студенты пишут что звук плохо работает, а от нее один из ответов "Надо было приезжать в Омск на защиту". А не слишком ли много грубых высказываний себе позволяется? Просили у нее документы выслать копии для получения налогового вычета (до этого их выдавали представители), ответ "Документы на сайте" , всё, ищи сам. Хорошо на сайте есть функция заказа справок и т.д. и на эту заявку ответила Ткачева О.О. прислав ссылку где именно эти документы скачать, спасибо ей за это. С фиксированием оплат за обучение тоже бардак. По началу вроде проблем не было, а потом перестали оплаты отражаться. Много обучающихся стали жаловаться на это. Куратор начинает предьявлять долги по оплате, звонишь в эту как оказалось мерзкую бухгалтерию где выясняешь про свои платежи, убеждают что всё поступило. Высылаешь чеки для подтверждения куратору. Потом через какоето время куратор опять сообщает что от той же бухгалтерии пришли списки по долгам оплаты и якобы вы не оплатили столько-то еще. Опять высылаешь чеки, звонишь разбираться что сколько можно ждать где оплаты в личном кабинете, а эта наглая, как она представилась, Лидия Сергеевна еще и голос повышает мол да кураторы не смотрят ваши оплаты и пусть нам тогда звонят. Это ж надо такое сморозить криком. Что это за поведение как на базаре в сторону учащихся которые всё вовремя оплачивают? Ну так и разбирайтесь тогда там сами между собой, наводите порядки чтобы и учащихся не беспокоили! Из бухгалтерии же сами и подают куратору информацию что не оплачено, так еще ненравится им что названивают все и крики себе позволяют.А как людям надо реагировать на это? "Ну не оплаченно так не оплаченно и ладно"? Ну а перед защитой ВКР, там уже активнее все общаются и выходят на контакт. Сама защита прошла хорошо. Не почувствовала от комиссии что как-то давят негативно, "заваливают" прямо как тут писали, наоборот всё спокойно, ровно, вежливо, терпимо и лояльно. За это тоже благодарю, так как все очень волнуются и переживают. Ну в общем как-то так. Самое главное конечно получить диплом, но пока учишься не знаешь что вот этот некоторый беспорядок и некорректное общение некоторых сотрудников это здесь нормально, а по итогу всё равно дойдешь до защиты и получишь свой диплом. Защитники можете ставить свои дизлайки, но пусть люди знают как оно есть.
Zapolarye
March 2024 •
5
Замечательно провели в этом санатории все 18 дней! Действительно маленький городок где всё есть и даже продуктовый павильон и несколько других магазинчиков. Питание разнообразное и вкусное, везде порядок, чистота, уборка в номере каждый день. Персонал молодцы, все вежливы, в мед.центрах также все вежливы и приятны. Но самое главное что хочу подчеркнуть, что благодаря команде аниматоров нам вообще некогда было скучать! Это была даже такая неожиданность, что в зимнее время получится такой насыщенный интересный активный отдых. В 8 утра выходили с номера и приходили в 11 вечера (было и позже). Утро начиналось с процедур, потом завтрак, потом продолжение процедур, в перерывах между ними прогуливались у моря, чтобы не ходить туда сюда в номер и обратно. Потом на пару часов шли в фитнес центр, парились, плавали. Потом обед. После обеда дневные игры у аниматоров в игровом зале - бильярд, настольный тенис, дартс, стрельба из лука и многое другое. С 5 до 7 вечера снова прогуливались или в номере отдыхали. В 7 ходили на ужин. После ужина в 8 посещали киноконцертный зал, где ежедневно проходят разные программы. С 9 до 11 вечера в ресторане-клубе, где огромный зал также проходят разные мероприятия - игра "Мафия" или музыкальные программы. Если что-то не так интересно в какой-то вечер, то можно сходить в боулинг, бильярд или посидеть в ресторанчике с живой музыкой. Ребята аниматоры супер, и поют и танцуют и играют, прекрасное чувство юмора, доброжедательность, общение со всеми, всех подержат если кто где учавствует, максимально выкладываются чтобы зарядить хорошим настроением, даже если публика из "трех калек" ))) Они для всех друзья ) Поражаюсь даже их такой выдержке с утра до ночи, ведь отдыхающие разные попадаются, кто своеобразный, кто пристанут выпивши с разговорами, кто просто прилипнут с разговорами желая к себе внимания, они всё это выносят, такой поток людей, я б не выдержала ))) Считаю что эти ребята заслуживают особенного внимания в персонале и очень хорошей оплаты своего труда! Мы не высыпались на этом отдыхе, но нисколечко об этом не жалеем, нам жаль было терять время на сон в таком замечательном интересном месте. А за пределы санатория выбрались только один раз (в свободный день от процедур) на экскурсию в Розу Хутор и Олимпийский парк, невероятно красивое зрелище с высоты канатной дороги. И еще раз выезжали после 11 вечера в караоке бар, когда захотелось продолжения музыкального веселья, к тому времени познакомились со многими хорошии людьми, в основном на играх и веселились вместе. В общем отдохнули на все 100! Не понимаю тех кто жалуются что скучно и не интересно, неужели дома лучше сидеть зимой.
Imperiya turizma
February 2024 •
5
Изначально не хотели ехать с этой компанией, так как смутил рейтинг и отзывы. Заказали экскурсию "Красная поляна" в др.агенстве, но нас пересадили сюда потому что группу не набрали ))) Ну да ладно, мы бы согласились всё равно, так как могли поехать только в этот день. Экскурсия прошла хорошо. Ничего в обязаловку за доп.плату не пихают. Хочешь заказывай обед в кафе, не хочешь не заказывай. Мы не стали заказывать. На Розе Хутор множество ларечков с питанием, но ценники также дорого что и в кафе где предложат заказать обед. Но нам не хотелось быть зависимыми от этого обеда, когда захотели тогда и покушали сами. Спросила одного из наших попутчиков мнение о питании в кафе, сказал суп харчо был вкусным. Кто-то возмущались что дорого и почему вообще не предупреждают что на Розе Хутор множество местечек где покушать можно, что почему принуждают именно в этом кафе кушать, с этим соглашусь. Канатная дорога также не обязательна, но мы взяли у гида билеты. Нам понравилось. Времени достаточно и покататься и еще прогуляться по городку. Понравилось и на шоу фонтанов, очень красиво вечером, но времени там маловато пройтись погулять всё посмотреть, мы там были ранее поэтому не так растроило это, а вот если б впервые то я бы огорчилась что толком не рассмотрела не прогулялась по такой красивой огромной территории. Гид приятная женщина Елена, хорошо рассказывала обо всем в течении всей поездки. Дегустация была в том же кафе где и ужин, не понравилось что слишком долго рассказывают свою "рекламу" о продукции. Приобрели там вино по 800р за 1,5 литра, вино вкусное.
Emtol
February 2024 •
4
Люблю оставлять подробные отзывы, так как сама всегда на них полагаюсь. Так вот... Обратились в данное турагенство по экскурсии "Красная Поляна". Оформление всё на отлично, грамотная речь, всё понятно. В санатории где мы проживали, предлагались экскурсии от агенства "Империя туризма", но почитав отзывы и посмотрев рейтинг, решила поискать другое. Выбирали с хорошими отзывами и рейтингом и по принципу чтобы нас забрали именно из санатория, но как оказалось не все туроператоры это предлагают. В Этмоле сказали что заберут из санатория на комфортабельном минивэне. Но, в день экскурсии...как мы потом узнали группа не набралась и приезжий водитель поставил перед фактом нас у санатория "Садимся в этот автобус", не было времени задать вопросы, так как понимала что из-за задержки займут места (у одной пары так и произошло места в автобусе достались раздельно и по краям) и мы такие не совсем понимая почему-то садимся с толпой людей в автобус, потом у всех попросили предьявить билеты которых у нас и нет и дальше нас приветствует гид как агенство "Империя туризма" ))) Нет, всё прошло хорошо, всё понравилось, мы всегда с хорошим настроением едем и не придираемся к мелочам (хотя недовольные в поездке нашлись кто возмущались по разным поводам), мы бы и не отказались от этой пересадки и пусть с той "Империей туризма" которую изначально не хотели, так как у нас почти не было выбора, на экскурсию мы могли выделить только этот день. А еще и нам бонус так сказать выпал, у нас на двоих вышло на 400р дешевле чем это продавалось у "Империи". Но... это в нашем случае. А еслиб вот нам было бы принципиально не ехать с этим агенством? А вдруг у нас конфликт с ними был уже.Или принцип не ехать автобусом такой толпой? И почему просто сказали "Садимся в автобус" и ничего заранее не объяснили поставив нас в недоумение. Может я чего-то не знаю, но по мне, так проще предупреждать людей что возможно пересадка в др. фирму, чем вводить людей в заблуждение и нарваться на скандал и подставить тех кто не согласны на другие условия. Но и спасибо за то что не сказали впритык экскурсии что не состоится вернем вам денег. Спасибо что находят такой вариант пересадить туристов, не отменяя экскурсию, я прекрасно понимаю что гонять минивэн, водителя и гида(?) с 3 туристами это не прибыльно. Ну а так нам поездка понравилась, мы остались довольны, всё прошло хорошо.
NordStar
June 2023 •
1
Не буду здесь грамотно всё расписывать, скажу простыми словами - Люди, кто жалуетесь что авиакомпания вам не отвечает в срок 30 дней, в т. ч. не предоставляют нужные справки, не ждите и не выпрашивайте, пишите сразу на сайте Роспотребнадзора, там ничего сложного. Нам только так удалось добиться ответа, через 2 дня быстренько всё ответили, только хитро дату ответа в письме ставят якобы уложились в срок 30 дней. Жаль, что так отвратительно работают с документацией.
Cosmos Smart Dubininskaya
March 2023 •
5
Всё прекрасно, молодцы! Единственное что... почему-то нужно было просить гигиенические приборы, во всех отелях они сразу лежат, кому ненадо не будут пользоваться. А кто-то по незнанию или по стеснению и не попросит их. Были в очень многих отелях и даже похуже в обстановке, но было сразу всё что предоставляется. Если отель это предоставляет, то считаю это нужно показать всем гостям, так как эта мелочь тоже привлекает. А не считая этого всё очень хорошо!
flydubai
March 2023 •
5
Всё хорошо прошло в перелете с данной авиакомпанией. Начиталась отзывов плохих и переживала. Но как правило отзывы и пишут скорее те кому не повезло. Стюардессы очень вежливы. Питание - порция горчего и водичка, нам понравилось. Самолет внутри приятный на вид и даже порадовало расстояние между кресел, в другой авиакомпании намного уже в том же боинге. Когда в Дубае сели в самолет, да, было холодно но стюардесса предупредила что как полетим нагреют и действительно стало тепло. Ну на крайняк у нас курточки с собой в рюкзаке были, нефиг раздеваться и убирать все вещи когда летите в холод, мало ли и к рукаву не сможет самолет подьехать и все другие виноваты будут у них. Так что люди не читайте этот бред, переморозились они бедные и заболели сразу и скорую вызывали прямо в аэропорт, тьфу )))
Marina Phuket Resort
December 2022 •
5
Прекрасный отель! В Тай решили поехать впервые, я долго и мучительно выбирала отель, перечитывая множество отзывов о других и вот мой выбор остановился на Marina. Все фото, описание и множество восторженных отзывов меня сразу вдохновили. Из-за такой природы на территории, отдельных домиков (хотелось чтобы можно было в любое время спать спокойно в тишине) и всех удобств захотелось побывать именно там. И еще одним большим плюсом для нас было что в этом отеле ненаблюдали детей, встречались только лет 8ми и старше. Спокойный отдых без визгов в бассейне. Кстати, лежаки на бассейне многие с утра занимают и уходят по своим делам, иначе их может не хватить часам к 11 или даже раньше, мы один раз с этим столкнулись и потом тоже наблюдали как некоторым отдыхающим не было лежаков. А дальше расскажу для тех кто боится всякой неприятной живности, потому что меня тоже это очень волновало но в отзывах об этом мало сказано. В общем приобрели тур и я продолжила перечитывать отзывы. И вот тут у меня наступило смущение, что может ненадо было брать в такой зеленой территории отдельные домики. Так как среди множества хороших отзывов начиталась и том как в номерах ночами встречались мыши, зеленые змеи, у кого-то постоянно бегали ящерицы по стенам и из-за этого спать не могли, куча сколопендр по полу. Не знаю в каких-то случаях может это так раньше было в номерах что ползали эти мелкие насекомые, а в каких-то возможно двери оставляли открытыми на ночь. Осмотрела весь номер, неоткуда там проникнуть этим живностям кроме как через открытую входную дверь. И при нас кстати жильцы рассказывали случай что оставили открытой дверь в номере и ушли, а вернувшись увидели что мышь перегрызла что-то. Мы дверь открытой держали только когда активно проводили время в номере, на ночь закрывали, кажется что сыро и душно так будет спать, но с кондиционером нормально, за всё пребывание 14 дней кроме как пару комариков в номере никого не увидели больше. На территории встречались пару раз ящерки совсем маленькие, белочка, птички. А вот в конце отдыха услышали дикие крики у бассейна,как мы поняли девушку очень напугала упавшая пальмовая змея, но как я до этого читала она не опасна. Территория отеля, обслуживание, бассеин,  пляж (без лежаков у отеля), расположение (всё необходимое рядом) всё это прекрасно. Номер у нас был Garden, даже удивилась видом из него, перед нами была красивая зеленая просторная поляна с пальмами и видно море. Прогулялись прошлись, посмотрели другие домики, некоторые стоят прям в ряд друг с другом и перед ними близко высоченная стена из зарослей, хорошо что нам не достался один из таких. Питание у всех завтрак шведский стол+ужины в подарок по небольшому меню. Завтраки не очень разнообразны но пойдет, а вот ужины... не адаптированы под туристов, можно выбрать только 2 блюда из скудного меню. Дня три мы пытались что-то пробовать на ужинах, но всё ненравилось, да и в ресторане такая духота и вонь жаренным что быстрее убежать хотелось. Неподалеку, как выйти из отеля и направо(в сторону Каты) по этой же стороне отеля минут 5 примерно по прямой, никуда не сворачивая и не переходя дорогу, расположенно кафе Veranda с русской кухней, а еще там кондиционеры и комфортно там находиться, питались каждый день там и там всегда много посетителей, один раз пришлось даже подождать столик. Экскурсии заказывали у ТропикТурс, оплату при бронировании можно производить 50% переводом по Сбербанк, на сайте можно выбрать экскурсии и есть описания, всё чётко организовывали, остались довольны, гид русский.
Vega Izmailovo
January 2021 •
5
Прекрасный отель! Выбирали по рассположению и хорошим отзывам! Уже при входе я испытала восторг от интерьера. Мы в Москву приезжали на месяц.Сначала сняли номер на 2 недели, а дальше думали сменить обстановку и повыбирать другой отель для проживания, но здесь настолько всё хорошо, что не захотелось перемещаться в другой и испытать огорчения.Персонал все приветливые,всегда вежливые и это было очень приятно и важно нам.Сразу видно, что руководство держит порядок! Встретили нас с шампанским, чемоданы доставили в номер! Предложили выбрать номер с ванной или душем и желаемый этаж.В номере халаты, тапочки, все гигиенические принадлежности.Чай, кофе, сахар, вода, всё ежедневно пополняется.Уборка каждый день если нужно.Рум сервис круглосуточно и это очень выручало иногда.Недалеко супер маркет "Перекресток" в нём отоваривались почти каждый день.Также рядом станция МЦК(наземный поезд) с удовольствием прокатились пару раз.На нем доезжали до стадиона Лужники, там же поднимались на Воробьевы горы на канатной дороге, потом до Москва-Сити ездили. В отеле есть тренажерный зал и сауна, в сауне джакузи с теплой водой, бассеин и 2 парные, одна из них Хамам, 4ый час был в подарок! В общем гостиницей мы довольны, за долгое время проживания не возникло каких-то неприятных моментов и разочарований! И особенно благодарна за некую снисходительность к нам. Всем буду советовать если что, за такую цену более чем достойно!