Софья Черний
6
1
subscriber
0
subscriptions
32.4K
views
Все понравилось. Единственное, маленький ассортимент еды, и она очень дорогая, цены на еду сильно завышены.
Персонал прекрасный, спасибо официанту Александру.
Отель аккуратный и чистый, все, что нужно, есть.
Из минусов:
- Очень хорошо слышно все, что происходит за стеной у соседей. То есть четко можно разобрать все разговоры по телефону, шаги и так далее.
- невозможно находиться в номере, так как если открыть окно, то комната наполняется грязным дымом от трубы рядом. Рядом с отелем стоит какая-то труба - то ли производство, то ли что-то сжигают… неизвестно. Дышать невозможно, находиться в номере невозможно. Спустя 3 часа пребывания в отеле настолько сильно стала болеть голова, что пришлось выпить обезболивающее. Но различные таблетки не помогали. Включить кондиционер, чтобы хоть как-то исправить ситуацию с грязным воздухом, не разрешили.
Попросила через поддержку Отелло (бронировала через них) отменить бронь и забронировать номер в любом другом отеле, так как ночевать в этом я не могла. Однако данный отель отказался возвращать денежные средства, хотя наличие вони в моем номере не отрицали. В связи с алчным поведением со стороны отеля, как-либо разрешить ситуацию не удалось.
Искренне советую тысячу раз подумать, прежде чем выбирать этот отель. Так как возможно в ваш визит воздух будет дуть именно в вашу сторону, а значит весь номер будет в жутчайшем дыму.
Ранее была постоянным гостем в данном отеле, несмотря на достаточно высокую цену и объективные минусы (холод в номере, не всегда вежливый персонал, позднее начало работы ресторана, грязь в номере), так как все минусы перекрывало очень удобное для меня местоположение. В этот раз в связи с отменой рейса я была вынуждена отменить бронирование номера. Заезд в номер начинается с 14:00, отменила бронь примерно в 18:10, то есть фактически прошло 4 часа с момента, когда я должна была заехать.
Несмотря на наличие существенной причины и то, что я являюсь постоянным гостем, а также возможность сервиса Отелло отменить бронь без взимания штрафа при согласии отеля, отель отказался отменить бронь без штрафа. Хотя сначала говорил, что это было бы возможно, если бы бронь была осуществлена напрямую через отель, а не сервис.
В дальнейшем основным аргументом отеля было то, что у них все номера сданы и они могли бы сдать данный номер также сдать кому-то. Но они лгали с целью невозврата денежных средств, так как практически все номера свободны (в том числе такого же уровня - стандарт) и их можно забронировать также через сервис Отелло. То есть отель просто решил нажиться, не оказывая при этом услугу.
Решить как либо иначе данный вопрос отель отказался.
Крайне неприятно данное отношение к гостям. Теперь никогда не буду обращаться в данный отель и Вам не советую.
Прекрасное месторасположение, чистый, красивый отель и удивительно вежливый персонал. Понравилось все, остались в восторге. Шум от туалета есть, но все плюсы затмевают этот минус. Спасибо за отдых!
Пребываю в восторге от нового цвета волос, но особенно хочется обратить внимание на подход персонала - все очень вежливые и доброжелательные. Это приятно.
Была в данном салоне впервые, все понравилось. Удобное местоположение рядом с метро и улыбчивый персонал. Особенно приятно, что перенесли запись на 30 минут попозже, так как я не успевала. Была у мастера Элизы на Таганской. Прекрасный и аккуратный маникюр, очень довольна и вернусь сюда снова)