Софья Черний
6
1
subscriber
0
subscriptions
43.2K
views
Это ад! Иначе никак описать нельзя! Ужасное место и ужасная владелица! Мне испортили свои ногти - истончили и выпилили изнутри 😩 (прикладываю фото)
За 3 часа вместо обещанных максимальных 2 я получила разодранные кутикулы, плохой маникюр и ГЛАВНОЕ ор мастера/владелицы в свой адрес с МАТНЫМИ словами.
Никакого сервиса, ужасное отношение к посетителям. Мастер (Пакт) не имеет никакого опыта и видимо впервые узнала, что такое наращивание ногтей. Изначально сделали ужасную форму, отказывались делать маникюр без укрепления, которое идет за дополнительную плату. Самый крах был тогда, когда «мастер» (Пакт) пыталась просто приклеить верхние формы мне на ногти вместо того, чтобы нанести с их помощью материал.
Гель лак в итоге не нанесли, на части ногтей не убрали кутикулу, лак во многих местах затек, пальцы ужасно щипало, так как на 3 пальцах одной руки их полностью разодрали.
Когда «мастер» Пакт не смогла нарастить несчастные ногти, другая женщина (которая по всей видимости является и владелицей этого места) взялась исправлять ее работу. Но, конечно же, исправить до конца этот ужас уже не удалось.
В конце, когда мне насчитали круглую сумму со всеми дополнениями, а я сказала, что недовольна работой, на меня посыпался ор во весь голос и маты. Мат на клиента!
Когда я отошла поближе к двери от сильного ора женщины, та побежала в мою сторону, чтобы держать дверь, чтобы не дай бог я не вышла.
Оплатив сумму больше (так как не запомнила точную сумму, а женщина продолжала орать), выбежала из салона не одевшись, просто подальше от этого ужаса. Меня всю трясло… Тысячу раз подумайте, прежде чем посещать это злополучное место.
Это ужасно!
И да, у меня сохранилась короткая аудиозапись с оскорблениями в мой адрес, которую я собираюсь направить в прокуратуру совместно с заявлением о возбуждении административного дела.
Имейте ввиду, что если вы опоздаете больше чем на 5 минут, например на 10 как я, то вас просто не пустят на тренировку. И будет все равно на причину опоздания, то что вы спешили и ехали в пробке, или что не смогли найти заведение с первого раза, и что больше времени у вас нет и вы не можете ждать час до следующей тренировки. И все равно будет, что вы уже в спортивной форме и сами можете размяться. Сотрудники на ресепшене лишь будут грубить и ссылаться на правила.
Вокруг вся дорога перерыта, найти с первого раза заведение невозможно.
Студии явно необходимо изменить политику и быть более лояльными к своим гостям. Планировала ходить в студию постоянно, так как она находится недалеко от офиса, но увы, так как мало ли на работе задержат, я опоздаю на 6 минут и на тренировку путь мне будет снова закрыт.
Все понравилось. Единственное, маленький ассортимент еды, и она очень дорогая, цены на еду сильно завышены.
Персонал прекрасный, спасибо официанту Александру.
Отель аккуратный и чистый, все, что нужно, есть.
Из минусов:
- Очень хорошо слышно все, что происходит за стеной у соседей. То есть четко можно разобрать все разговоры по телефону, шаги и так далее.
- невозможно находиться в номере, так как если открыть окно, то комната наполняется грязным дымом от трубы рядом. Рядом с отелем стоит какая-то труба - то ли производство, то ли что-то сжигают… неизвестно. Дышать невозможно, находиться в номере невозможно. Спустя 3 часа пребывания в отеле настолько сильно стала болеть голова, что пришлось выпить обезболивающее. Но различные таблетки не помогали. Включить кондиционер, чтобы хоть как-то исправить ситуацию с грязным воздухом, не разрешили.
Попросила через поддержку Отелло (бронировала через них) отменить бронь и забронировать номер в любом другом отеле, так как ночевать в этом я не могла. Однако данный отель отказался возвращать денежные средства, хотя наличие вони в моем номере не отрицали. В связи с алчным поведением со стороны отеля, как-либо разрешить ситуацию не удалось.
Искренне советую тысячу раз подумать, прежде чем выбирать этот отель. Так как возможно в ваш визит воздух будет дуть именно в вашу сторону, а значит весь номер будет в жутчайшем дыму.
Ранее была постоянным гостем в данном отеле, несмотря на достаточно высокую цену и объективные минусы (холод в номере, не всегда вежливый персонал, позднее начало работы ресторана, грязь в номере), так как все минусы перекрывало очень удобное для меня местоположение. В этот раз в связи с отменой рейса я была вынуждена отменить бронирование номера. Заезд в номер начинается с 14:00, отменила бронь примерно в 18:10, то есть фактически прошло 4 часа с момента, когда я должна была заехать.
Несмотря на наличие существенной причины и то, что я являюсь постоянным гостем, а также возможность сервиса Отелло отменить бронь без взимания штрафа при согласии отеля, отель отказался отменить бронь без штрафа. Хотя сначала говорил, что это было бы возможно, если бы бронь была осуществлена напрямую через отель, а не сервис.
В дальнейшем основным аргументом отеля было то, что у них все номера сданы и они могли бы сдать данный номер также сдать кому-то. Но они лгали с целью невозврата денежных средств, так как практически все номера свободны (в том числе такого же уровня - стандарт) и их можно забронировать также через сервис Отелло. То есть отель просто решил нажиться, не оказывая при этом услугу.
Решить как либо иначе данный вопрос отель отказался.
Крайне неприятно данное отношение к гостям. Теперь никогда не буду обращаться в данный отель и Вам не советую.
Прекрасное месторасположение, чистый, красивый отель и удивительно вежливый персонал. Понравилось все, остались в восторге. Шум от туалета есть, но все плюсы затмевают этот минус. Спасибо за отдых!
Пребываю в восторге от нового цвета волос, но особенно хочется обратить внимание на подход персонала - все очень вежливые и доброжелательные. Это приятно.
Была в данном салоне впервые, все понравилось. Удобное местоположение рядом с метро и улыбчивый персонал. Особенно приятно, что перенесли запись на 30 минут попозже, так как я не успевала. Была у мастера Элизы на Таганской. Прекрасный и аккуратный маникюр, очень довольна и вернусь сюда снова)