При приобретении телефона должна выдаваться сим карта, но некомпетентность сотрудника проявилась в том, что заставили ехать в другой город офис для ее оформления, в другом офисе отправили снова на международную ,что и послужило причиной данной ситуации просьба рассмотреть жалобу и провести учебные мероприятия с каждым сотрудником, для понимания процесса работы и к клиентоориентированности