DobroVet
October 2023 •
5
Изначально была запланирована поездка в другую клинику с бездомным котом. Кот не мог кушать, были проблемы с зубами. В той клинике нас не приняли и записали только через два дня, цена была озвучена 4000 руб за удаление 3-х Зубов. Начали экстренно искать кто сможет принять нас в моменте, так как сами из другого города. Позвонила в Добровет, очень вежливая девушка администратор проконсультировала и предложила приехать прямо сейчас. Осмотр провели без очереди, чтобы понимать есть смысл ждать или нет. Персонал очень приветливый, доброжелательный, квалифицированный. Чувствуется, что все люди, работающие там любят животных. По итогу через 1,5 часа забрали кота, которому удалили 4 зуба за цену в 2 раза дешевле, чем озвучивали в первой клинике. Огромная благодарность Вам!!!
Helsident
May 2022 •
1
Обращалась по ДМС. Первый раз за 15 лет столкнулась, что отказали в лечении. Хотя были гораздо сложнее случаи, клиники всегда относятся лояльно. Если идёте по ДМС и есть выбор других клиник, то не стоит идти сюда. Врач очень высокомерная (Рудич ТБ), прямо отталкивает своим поведением, вариант или лечим за деньги, или иди. Варианты согласовать со страховой совсем не рассматривается. Директор видя, что пациент вернулся, идёт спор, и клиент хочет все таки рассмотреть согласование со страховой, ходил делал вид, что ничего не замечает, поднимал фантики с пола. Единственный клиентоориентированный сотрудник, это администратор Ольга, которая была не в курсе всей ситуации, но через несколько дней, сразу взяла вопрос на контроль. Второй администратор, при клиенте рассказывала врачу , что у неё полно работы и согласованием со страховой она заниматься не будет. Если есть выбор клиник, то по ДМС точно сюда идти не советую.