Кристина
4
0
subscribers
2
subscriptions
6.4K
views
Клиентоориентированность «на высшем уровне»…
Предоплату берут, а о том, за сколько она не возвращается нигде слова об этом нет.
Писала за три недели, чтобы записали на определенный день, в итоге сказали, напишите за пару дней и предлагали запись в дни когда неудобно. (Я же не просто так писала заранее)
Записалась на более менее удобный день и сломался автобус, я написала мастеру, что автобус сломался, ответ меня поразил «За 15 минут обычно о таких вещах не предупреждают…» А я знала, что автобус сломается?! Я предупредила сразу же, как сама об этом узнала.
И у всех мастеров написано за сколько предоплата возвращается или хотя бы когда ее просят, предупреждают…
На просьбу вернут предоплату поступило такое смс:
«Вы не приехали на процедуру, поэтому увы) не по моей вине услуга не оказана ❗️👌🏻»
А по моей вине сломался автобус?!
Я просто в шоке от такого отношения к клиентам.
Мастеру бы чуть-чуть спуститься на землю.
Всегда делают шикарные ногти😍
Спасибо за качественный, аккуратный, красивый маникюр 💅🏼😍
Время пролетает незаметно, можно поговорить, посмотреть фильм (сериал), попить чай (кофе)
Хожу на маникюр только в эту студию😘
Всем девочкам спасибо🫶🏼
Персонал совершенно не умеет разговаривать с покупателями…
Отправляют к друг другу, обслуживает в итоге только один продавец.
Все очень медленно делают, вопрос задаешь тебе отвечают в грубом формате…
Я первый раз в этом магазине и не знаю где у них пуговицы, ткань и тд
Можно спокойным тоном сказать.
Если работаете с людьми, так будьте вежливыми и приветливыми.
Вчера мне доставили букет роз, меньше чем через сутки букет начал вянуть, видимо запаковали уже старые цветы, чтоб не списывать
Вот это в отзыв можно
