Apricot Aghveran Resort
July 2024 •
1
Ужасный непрофессионализм персонала на ресепшен, без логики, без умения думать. Бронировали номер, предупредили, что мы с малышом. По приезду - номер на втором этаже, здание старое, лифта нет, пол - без ковролина (ребята, голова - чтобы думать! ) В итоге / пришлось кормить ребенка в холле! Потому что некому было поднять коляску в тот момент, когда нужно! На след день переехали в новый корпус. Новый отель, номера по комфорту не сравнить, как будто из 2* переехал в 5*. Утром звонок в номер - вы должны выехать, ваши соседи уже оплатили номер ваш, чтобы переехать 🤦‍♀️. ( ребята, а перед тем как перепродать наш номер! позвонить и узнать остаёмся мы или нет, тоже голова ваша не думает!? ). Чтобы решить этот вопрос девочка Мария каждую минуту звонила менеджеру, чтобы узнать, как решить вопрос! Если вы ставите такой глупый персонал, вы так и работаете! В итоге - нам с малышом сначала предложили ждать 3~х часов в коридоре, так как заезд у них в 3🤦‍♀️. После 100 звонков менеджеру - решили номер нам дать раньше, при этом я стою на ресепшен со спящим интерком, а мне говорят - вы сначала должны оплатить 36 тыс, потом дадим номер 🤪… мы с малышом и вещами переезжали три раза! При этом каждый раз все делали с таким недовольством, как будто живем за счет отеля! В Гюмри , в Априкоте - было совершенно другое отношение! Приветливый персонал везде! Начиная от мальчика, помогающего поднять вещи, ресепшен, убирающие комнату! Всем 5+! Но тут - полное разочарование (((. При чем в этот момент отдыхал и хозяин отеля, и за ними все бегали, на всех остальных - все равно. Из + вежливые ребята ресторана. Хорошая кухня. И ухоженная территория. PS Когда в Еревене в Тециано кафе мне нахамили, и управляющая пожала плечами - я им сказала - с таким отношением к гостям - вы закроетесь. Так вот - Априкот - если так будете продолжать относиться к гостям, вы - закроетесь. Вы же не знаете, по фамилии кто отдыхает в вашем отеле, а Ереван - маленький город. А определений круг - еще меньше: и да - когда я попросила подойти менеджера отеля, к нам ни кто не пришел … Делайте вывод . Если вы ждёте хороший сервис, вам не сюда :). Приезжайте в Гюмри, там все на высшем уровне.
P.B. Gannushkin Psychiatric Clinical Hospital № 4, V.A. Gilyarovsky Psychiatric Hospital
January 2024 •
5
Высокого класса специалисты платного отделения.
5àsec
November 2022 •
1
Не соблюдают сроки! От слова - совсем. Мало того, что нужно ждать 10 дней (!!!), так и после 10 дней пришли за вещами, а они не готовы. Не умеют организовать свою работу! Пока тут ждём , нашли другой вариант, уже два раза успели сдать и забрать чистые вещи .
Kuulklever myasnov Otdokhni
July 2022 •
1
06.07.22 сделала покупку, сто раз спросила про свежесть продукта. Буженина за 1750 руб кг не должна вонять, когда ее приносишь домой! У продавца по локоть обе руки в язвах! (я это заметила уже в последний момент и был просто шок!, куда смотрят органы надзора, но мы им поможем посмотреть правильно!). Это будет мой 4 раз, когда приходится возвращать протухшее мясо! Разговоры с администрацией магазина ни к чему не приводят! Звонки в компанию заканчиваются, да, мы разберемся, но ситуация не меняется!В Жулебино 7 лет ходила в вашу сеть и ни разу не было такого случая! Предлагаю, пока еще ни кто не отравился в нашем районе составить коллективную жалобу, (уверенна, не только я с этим сталкиваюсь), и принудить либо следить за данной точкой продаж либо закрыть!
Nespresso
May 2019 •
1
Ужасеый сервис(((... когда кого то обслуживают, с подходящими клиентами (которые кофе заказывают каждую неделю) даже не здороваются.... как будто ты челлвек невидимка!)) несколько раз приходилось так стоять и уходить .... Куда смотрит управляющий! Раньше работали очень внимательные консультанты! Верните их 👍🏻