AlexVet
April 2023 •
3
Обращались за услугами груминга для собаки. В целом, работа выполнена хорошо и претензий к результату никаких нет. Собака чистая, шерсть не сыпется, пахнет вкусно, когти подстрижены. Только вся процедура сопровождалась разговорами о том, что «собака у вас больная, уши чистить не буду ей, так как это надо к ветеринару идти» и т.д. Не очень приятно это слышать в таких формулировках, конечно. Казалось бы, можно поставить, как минимум, 4 звезды, а то и 5, но результат - это только половина сервиса. Переходим к самому «вкусному». :) Об этом центре узнали из их группы в соцсети «Вконтакте», ознакомились с прайсом (который нас устроил) на эту услугу и нашу породу собаки, было заявлено 1500 т.р. Записались по телефону, где нам проговорили только день и время, стоимость не назвали. Пришли в положенное время, получили услугу, после чего получили чек на 2200, увидели мы это только дома, написали им в лс, после чего нам начала названивать девушка, которая и оказывала нам эту процедуру. В разговоре ни разу не прозвучало ни одного извинения, только лишь слова о том, что это мы должны были все сами уточнить лично у нее, а соцсети у них никто не ведет (но посты появляются регулярно :) ). Разговор закончился её давлением на жалость: «Приходите, я Вам из своих личных денег отдам разницу в 700р». Мы пришли, разницу нам вернули из кассы.) Но спасибо, что хотя бы вернули. В целом, могу рекомендовать этот центр, но имейте в виду, что формулировки там у людей выскакивают иногда неприятные, и все мелочи по процедурам нужно от и до уточнять самим, в противном случае получите стресс на весь день.