Pobeda
November 2019
1
Здравствуйте! У меня сегодня 4.11.2019 был билет на Победу в 16.30, из Беслана. На подъезде к аэропорту шлагбаум сработал с 5 попытки, затем моя сумка ручная кладь зависла на просмотре так как человек тупо уснул, пока я не спросила про сумку, кнопку не нажали, т.е. не разбудили..... В итоге я подошла к стойке регистрации в 15.55, из-за 5 минут опаздания меня не пропустили на регистрацию и никакие уговоры и мольбы не помогли, хотя автобус ещё не отошёл и с представителем компании Победа, тоже не смогли связаться. Работники аэропорта в один голос утверждали, что ничем не могут помочь. Я была в шоке и не одна, девушка примчалась в след за мной и у них тоже не сразу сработал шлагбаум.... Когда подошла девушка, не представившись, но нам сказали что она представитель компании Победа. В итоге я не смогла улететь!!! Я понимаю пунктуальность- это важно, но! Аэропорт очень маленький и даже автобус ещё не посадил посажиров к посадке, но при этом работники даже не попытались нам помочь или что-либо предложить.... Как же так? Ведь билеты стоят не опоадано дорого, а сервис на таком уровне. Когда авиакомпании переносят или задерживают рейс, люди входят в положение.....хотя у многих тоже расписание и ещё куча обязательств. Неужели 5 минут опаздания, конкретно в моём случае, когда даже автобус только начал посадку, должно препятствовать моему вылету!? Очень разочарована Победой и работниками аэропорта!