Сразу оговорюсь, в общем и целом впечатление осталось положительны, есть много плюсов:
-Очень большая и удобная кровать
-Спа с бассейном, сауной, хамамом и джакузи.Открытый уличный бассейн с обогревом.
-Отзывчивый и приветливый персонал
-Вкусная еда на шведском столе
-Номер даже стандарт вполне просторный.
Но очень расстроили минусы:
-При заселении 3 человек, в номер дали 2 бутылки по 0,5 воды -кулеров с питьевой водой на этаже нет, по звонку с радостью готовы принести попить воду по цене +|- 300₽ за воду 0,5
-Для детей халатов нет
-Супруге достался халат Не после стирки, с браслетиком гостя в кармане(тк обнаружили это в зоне спа, девушка от туда быстро предложила его заменить за что ей огромное спасибо)
-Детские аниматоры большие молодцы, но они занимают детей только во время программ, остальное время дети предоставлены сами себе, за ними даже никто не следит в детской комнате.
-На лестнице спуска в бассейн нет части плитки-ребенок порезал стопу.
-Детское меню очень скудное на шведском столе, особенно обед и ужин
-Голодному ребенку вечером в номер заказали чизбургер с картофелем фри(знаю что вредно, но тк он ничего не ел на шведском столе и очень просил пришлось поддаться) в комментарии написали что для ребенка. Были в шоке когда ребенок ел, а по подбородку текла кровь с непрожареной котлеты. Позвонили с возмущением в ресторан-пообещали заменить и заменили, но какой уже от этого был толк…
В общем при всех плюсах могут очень сильно расстроить и некоторые минусы.
Если бы это был отель 3 звезды, эти минусы можно было бы списать на это, но тут всетаки 5 звезд заявлено…
Сотрудник не компетентный и грубый. А самое главное глупый и безграмотный, но ОЧЕНЬ увереный в своей правоте. Желания сюда ходить не вызывает.
Раньше были адекватные сотрудники, теперь сброд.
Очень профессиональная команда.
Смонтировали крышу Грандлайн, установили снегозадержатели Борге,подшили свесы софитами Деке, установили водосток Деке. Для меня было важно качество как работ так и материалов, привезли все лучшие материалы, согласовали скидку.
После еще и окна поставили(вышло дешевле чем у конкурентов) завод по моему в Нижнем Новгороде, но это не точно.
Объяснили где подвох в предложениях конкурентов.
После еще и неоновую гирлянду смонтировали по краю крыши(правда ее я уже сам покупал)
В общем после них, к другим уже не хочется обращаться.
Из минусов-пришлось их ждать, тк очередь-но оно и понятно, либо быстро либо хорошо.
Всегда брал здесь хачапури с собой(очень люблю) , но крайний раз попалась муха запеченная в сыре.
Хоть везде и висят мухоловки , считаю данный факт катастрофичным.
Больше сюда не ногой.
Все что просил-выполнили и очень качественно. Претензий нет. Из минусов-нет наппы в наличии, и очень маленький ассортимент кожи(в основном эко) что видимо связано с целевой аудиторией.
Желаю развития и появления хорошего ассортимента из наличия.
Один раз ремонтировал боковой порез-сотрудник был очень сонным тк работал с ночи(сначала немного напряг этот факт), но сделал все очень качественно, и цена мне показалась очень низкой за такую процедуру(уточнил даже не ошибся ли-сказал все верно посчитал). Могу рекомендовать на 100%
Моют не очень хорошо, не буду делать рекламу-но в других местах города(не всех конечно) моют на порядок лучше, а иногда и при этом дешевле.
1.Часто всречался с разводами на кузове после мойки.
2.Не тщательно протирают кузов(может руководство на хороших тряпках экономит-это может относиться и к первому пункту)
3. Диски промывают крайне плохо(можно уехать, а у дома на парковке обнаружить что онигрязные)
Тем не менее когда машина очень грязная, все равно сюда заезжаю когда на других мойках большие очереди. Хорошо что с их репутацией хоть очереди не большие.