Coffee Shop Cafe
July 2023 •
5
В кофе шоп готовят самые вкусные десерты в городе!
Arbika
July 2023 •
2
Отдыхали в этом отеле в июне. Вид из номеров с окнами на море шикарный 😍 НО! так как это бухта, здесь очень долго проходят последствия штормов и практически всегда волны. За 2 недели отпуска только 1-2 дня было кристально чистое море. Местоположение такое, что гулять негде. Рядом другой отель со столовой, кафе с живой музыкой каждый день, небольшой рынок и магазин. В целом по отелю понравилось: 1. Питание приличное, довольно разнообразно, голодными не останетесь точно. Единственное, не хватало таких мелочей, как кетчуп/майонез, свежих овощей. Ужин можно заказать предварительно. Меню ужинов очень ограничено, а цены космос) 2. Пляж. Лежаков всегда хватало. Работники каждое утро убирают водоросли и протирают лежаки. 3. У корпусов есть краны с водой, где можно ополоснуть ноги, чтобы не нести песок в номер. 4. От отеля можно напрямую заказать такси, трансфер и экскурсии. 5. Каждый вечер показывают кино на улице. Не понравилось: 1. Уборка!!! Горничные только выносят мусор, меняют постельное белье и моют пол. Все!! Пыль не вытирали ни разу, в санузле ни разу не мылись зеркало, раковина, унитаз и вся сантехника. Подошли на ресепш с вопросом, подразумевается ли мытье сантехники, сказали: да, конечно. Пришли 2!! горничные и помыли только унитаз, а раковина и зеркало как были в брызгах и налете, так и остались. 2. Персонал не скажу, что грубый, но как будто уже отработали сезон и все максимально уставшие)) 3. При бронировании номера спросили о возможности перенести обед на ужин в день заезда с указанием времени прилета, нам ответили, что этот вопрос решается накануне заезда. Написали за день до заезда, нам ответили: "обед перенести нельзя" без каких-либо альтернативных предложений. Когда мы сказали, что изначально нам одобрили такую возможность, ответ примерно такой же: вы пропускаете обед и точка, рядом есть кафе. 4. Не предупредили, что ресепшн работает до 20:00. Опять же мы 2 раза писали время прилета и очевидно, что мы не успеем приехать до 20:00. Соответственно, когда мы приехали все закрыто. Случайно встретили сотрудника, нам дали ключи и проводили в номер. 5. Вай фай работает отвратительно. 6. Часто отключают электричество, а с ним и воду. Данный отель хорошо подойдет тем, кто ищет тихий, спокойный отдых.
Mnogo Mebeli
May 2023 •
5
Хотим поделиться впечатлениями от работы с Менеджером Виктория (г. Петрозаводск, трц Лотос Плаза) и о диване Boss. Виктория, узнав наш запрос, сразу предложила подходящий вариант, подробно рассказала все детали о диване, а также продемонстрировала диван в действии. После такой презентации на другие диваны смотреть даже не хотелось! Оформление документов прошло быстро. Во время изготовления дивана Виктория всегда была на связи и отвечала на наши вопросы. Диван пришел раньше оговоренного срока и оказался выше всяких похвал! Вживую гораздо лучше, чем на фото: большой, невероятно мягкий и красивый! Мы очень довольны покупкой и от всей души благодарим замечательную Викторию! Просим начальство премировать Викторию за ее профессионализм, такие менеджеры по продажам на вес золота 😊 Еще раз большое спасибо!
SkyTerra
September 2022 •
5
Хотим снова поделиться впечатлениями об отдыхе в вашем отеле 😊 Мы больше года мечтали, как вернемся в любимую Абхазию и в ваш замечательный отель! Мы были очень приятно удивлены изменениям, видно, что вы работаете над тем, чтобы улучшить сервис и оснащение отеля! У нас было два номера. Один как в прошлом году с балконом и видом на море - такой же комфортный, и был ваш новый стандартный номер с видом на Монастырь. Вот я жила в нем, такой крутой, лучше, чем на фото! Огромный просто, светлый, кровать супер-удобная, все целое, техника рабочая, везде чисто и в этом номере очень тихо и спокойно всегда! И какой потрясающий вид с окна на Монастырь! Благодарим горничных за уборку и особенно Саю 😊 Очень здорово, что теперь прямо у вас в отеле есть туристическая стойка, это удобно! Алхасу отдельно напишем слова благодарности :)) Спасибо вам огромное за вашу работу, за вашу любовь к гостям и своему делу ❤ Следующем летом мы обязательно снова поедем в Абхазию, потому что эта страна влюбила в себя окончательно и бесповоротно, для нас это место, куда хочется вернуться как домой ❤ Возможно, мы будем отдыхать в другом городе, но Новый Афон и ваш отель останутся в наших сердцах и мы обязательно будем советовать друзьям отдыхать именно у вас! Спасибо большущее еще раз и пусть ваш отель процветает долгие годы!! ❤❤❤ Анита, Ольга, Надежда, Арсений 01-22.08