Апарт РУ
September 2024 •
1
ВНИМАНИЕ ***!!!! Начнем с того, что это ни какой не отель, а квартиры в многоквартирном доме. Еще в марте я забронировал номер хайтек с видом на море. А 12 сентября была сделана полная предоплата 75 тр. Отдых планировался с 14-24 сентября. Прилетев в аэропорт Махачкалы, мне приходит сообщение от хозяйки этого так называемого отеля, что мы Вам заменили номер на более улучшенный. По приезду на место мы поняли, что это многоквартирный дом. Что бы попасть в подъезд, это вообще целый квест с открыванием тайников с ключами к квартире. Хозяйка берет трубки через 3-4 раза. В общем мы попали в подъезд, поднялись на этаж, там горничная. Зайдя в квартиру, увидим эту грязь эти спальные места одна кровать и один диван, на котором не то что бы спать на него сесть страшно, что бы зверьков каких не подцепить. Я говорю горничной, что нам не надо этот Ваш "люкс", предоставьте нам то жилье, которое мы бронировали по фото. Она говорит все вопросы к хозяйке, та в свою очередь орет материться, оскорбляет по телефону и присылает администратора. С администраторам у нас диалога тоже не получается, ее ответ, не нравится ищите другое место. Я конечно мягко говоря был в шоке, остаться без жилья с двумя малолетними детьми за 2 тысячи км от дома. У админа мы попросили оставить чемоданы в квартире, а сами пойдём искать гостиницу, она согласилась. Мы пошли с детьми по Махачкале искать гостиницу, через 20 минут, мне звонит хозяйка, орет в трубку что если вы не заберете свои чемоданы через 30 минут, то она их выкинет в подъезд. Благо нам по пути попался отель со свободными номера и с очень приветливым персоналом и даже за меньшие деньги. А что самое интересное, по возврату предоплаты. Добивался от них полного возврата, но они согласились вернуть только половину. Ну и добился официального письма в котором они прописали, якобы я не явился на заселение. Будем обращаться в суд (принципиально). Вот в такую передрягу попали мы с семьей с данным Апарт ру. Фото того "Люкса" прилагаю.