Это просто ужас!
Видимо, обслуживание людей в возрасте, здесь на особенном уровне !
Мама, сегодня (14 мая 2024 г.), в офисе Билан в ТЦ Глобал Сити находящегося по адресу г. Москва, Ул. Кировоградская, д. 14, меняла старую сим-карту на новую. Она человек в возрасте и с техникой на Вы.
Менеджер, не вытаскивая старой сим-карты, во второй слот вставил новую сим-карту (телефон на две сим-карты) и сказал, - Дома, Вы сами перенесете данные со старой сим-карты на новую. Если не сделает, спустя время, новая сим-карта перестанет работать как и старая.
Какие данные со старой сим-карты и тем более как это сделать даже вкратце не пояснил.
Придя домой, мама, не смогла разобраться, что и как и стала звонить мне и узнавать.
Я ей сказала, что при замене старой на новую, оператор салона, должен был сам активировать ее или подробно все объяснить.
Она хотела ехать ко мне, по моему приезду, чтоб я выполнила активацию и перенос каких-то данных со старой сим-карты на новую.
Я ей объясняла, что в этом должен помочь оператор, ей нужно снова обратиться к данному менеджеру, чтоб он объяснил.
В этот же день (14 мая 2024 г.), спустя время, мама, вновь пришла в данный офис и обратилась к этому же менеджеру, на чтоб был получен ответ, - Что все эти функции платные и на каждую из них есть свой прейскурант! При попытке добиться помощи, менеджер, объявил , что у него обед в 19.00, вышел и закрыл офис.
На лицо: введение в заблуждение, запугивание - как основа при работе с возрастной/незащищенной группой населения.
Выходит, что менеджеры данного офиса Билайн, не могу говорить за всех, но не думаю, что такие умышленные действия носят скрытый характер, пустили на поток дополнительный заработок на людях в преклонном (пожилом) возрасте!
Сегодня (14 мая 2024 г.), с номера абонента МТС, в 19.37 по московскому времени, через оператора call-центра Билайн, была составлена жалоба на работу менеджера в данном офисе.
Уважаемое руководство и отдел по мониторингу и работе с клиентами, обратите свое время и внимание на данный инцидент, который, склонна думать, ни единственный.
Ведь это, в первую очередь, порочит имя вашей компании, а также, снижает рейтинг, лояльность и благосклонность как старых, так и будущих клиентов (абонементов).
С уважением, Светлана.
Кофеинка
March 2024
5
Замечательное место.
Очень внимательный баристо.
Достойный кофе и другие напитки также очень вкусно готовят.
Есть накопительная система скидок и очень приятные цены.
BlondeL’art
February 2024
5
Людмила - прекрасный мастер и профессионал своего дела!
Была мой мастер, и мы с ней долго были вместе, пока она не переехала ну очень далеко и я пустилась в долгие поиски своего мастера. Прошла через руки многих профессионалов и у меня есть с чем сравнивать!
Данный салон и мастера нашла через интернет по отзывам.
Людмила идеально подобрала тот тон, который я хотела!
НО самое главное, волосы не испортились спустя время, цвет не пополз, не полинял и сохранился, а качество самих волос - великолепное! Это отметил даже супруг, хотя, мужчины, особо не обращают на такое внимание!
Хочу отметить, что уходовая косметика не менялась и это о многом говорит.
Также Людмила подсказала, что можно добавить к уходу.
Я наконец-то, после долгих поисков, нашла своего мастера, который понравился не только мне, но и моим своенравным волосам!
Первое фото из салона, второе - спустя время. Еле заметно, если тщательно приглядываться, проглядывает отросшая сединка )
Моя мама, с моей подачи, также прошла через руки мастера и осталась очень довольна как самой Людмилой, так и результатом. А она еще та превереда, как и ее своенравные волосы. Как говорится - «Яблоко от яблоньки …» )))
Kolibri
March 2022
5
Всегда быстрое и качественное фото на документы. Приемлемые цены.
Персонал работает быстро и адекватно. Услугами данного фото-ателье пользуюсь уже очень давно. Нареканий пока никаких не было.
Center for Fetal Medicine
November 2020
5
Пишу отзыв спустя время! Ничего плохого о данном центре сказа не могу! Всегда был приветливый и внимательный персонал. Были, иногда, задержки начала УЗИ по времени, где-то на 5 максимум 10 минут, но не больше. А про узистов - самые лучшие и тёплые слова. УЗИ я делала у Иваницкой О.Н. (2 раза) и Буряковой С.И. (1 раз). Все УЗИ проходили по 1,5 часа с детальным рассмотрением и пояснениями! Последнее УЗИ я проводила для своего спокойствия, т.к. шла 40 неделя, а дитё даже и не думало на свет))) Проводила Ольга Николаевна. Успокоила))) НО главное!!! С точностью до грамма, по расчетам, определила вес крохи! До сих пор в шоке! Огромный плюс УЗИ в данном центре - всегда развёрнутый отчёт и прекрасные первые фото крохи))) Огромная благодарность всему коллективу центра!
Jaklin
November 2020
5
В данном салоне была один раз. Обновляла стрижку. Мастер была очень внимательна и исполнила все мои просьбы и пожелания. Стрижкой осталась очень довольна. Хочу отметить, что волос не испортился (не посёкся). К сожалению, не могу вспомнить имя мастера(( Сама мастер не была назойлива. Также хочу отметить работу администратор - (запись, подтверждение и уведомление).
Aventura
November 2020
5
Очень неплохой торговый центр. Много магазинов, которые не являются сетевыми. Огромным плюсом является Сбербанк который работает без выходных дней (все 7 дней).
Manicure and pedicure salon Fresh Nail Bar
September 2020
5
Данным салоном ногтевого сервиса и его персоналом очень довольна!!! Перед отъездом сделала себе педикюр. Обновить его не было возможности более двух месяцев (находилась в глухой деревне). Не смотря на это, никаких сколов и трещин у покрытия не было. Гель-лак я не снимала, только обрезала отросшие ногти и смазывала стопы кремом. В результате гель-лак остался только на большом ногте и то только на его нижней половине. Фото остатка от былой роскоши прилагаю. К сожалению, фото только выполненного педикюра не сделала. Моим мастером была Эмилия.
Familia
April 2020
5
Хороший магазин. Большая площадь. Если хорошенько поискать, то можно найти хорошие вещи по отличным ценам, но нужно запастись временем и набраться терпения. Из минусов:
1. Душновато - если тепло одеться, то взмокнешь;
2. Неудобный подход к кассам.
CMD
April 2020
5
Сдавали анализ на копрологию. Цены приятные + была предоставлена скидка по социальной карте. Результат был готов уже на следующий день. Пришло оповещение о готовности анализа. Персонал приятный. Помещение не большое, но все чисто и аккуратно.